NOONCHI ORGANICS

ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (B2C)

Настоящие Правила и условия продажи для потребителей («Условия») регулируют любые продажи товаров компанией SIA NOONCHI, работающей под брендом Noonchi Organics («Noonchi», «Продавец», «мы», «наш», «нам»), напрямую физическим лицам («Покупатель», «Клиент», «вы»).

Оформляя заказ в Noonchi Organics, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями, понял их и принимает их в полном объеме.

РАЗДЕЛ 1

ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ

SIA NOONCHI
Регистрационный номер: 40203489944
НДС (VAT) номер: LV40203489944
Юридический адрес: Loču str. 4, Jūrmala, LV-2010, Latvia (Латвия)
Номер EORI: LV40203489944
Телефон: +371 20510571
Уполномоченный представитель: STEFANIJA BOGDANE, член правления

Noonchi Organics является зарегистрированным товарным знаком № 018997521, сертифицированным Ведомством по интеллектуальной собственности Европейского союза (EUIPO).

Продукция сертифицирована по стандарту EN71 Латвийским центром сертификации (LATVIAN CERTIFICATION CENTER).

Регистрационный номер EPR: 50067939
Регистрационный номер LUCID: DE3720308120028

Бренд Noonchi Organics, управляемый компанией SIA NOONCHI, заключил договор № 1.2.3.1/1/23/I/001 от 6.11.2025 с Латвийским агентством инвестиций и развития о поддержке экспорта в рамках проекта «Инновационное развитие бизнеса малых и средних предприятий», софинансируемого Европейским фондом регионального развития.

РАЗДЕЛ 2

ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ

Настоящие Правила и условия продажи для потребителей («Условия») регулируют продажу товаров компанией SIA NOONCHI, работающей под брендом Noonchi Organics («Noonchi», «Продавец», «мы», «наш», «нам»), частным лицам, приобретающим товары для личного, некоммерческого использования.

Настоящие Условия применяются к покупкам, совершенным через каналы розничных продаж Noonchi Organics, включая:

• интернет-магазины, управляемые Noonchi;
• официальные сайты Noonchi;
• каналы в социальных сетях, используемые Noonchi для розничных продаж;
• электронную переписку, касающуюся заказов потребителей;
• прямые продажи потребителям;
• счета, подтверждения заказов и запросы на оплату, выставленные в связи с покупками потребителей; а также
• другие каналы розничных продаж, управляемые или авторизованные Noonchi.

Настоящие Условия применяются исключительно к сделкам между бизнесом и потребителем (B2C), в которых Покупатель выступает в качестве частного потребителя и приобретает товары в первую очередь для личного использования, а не для целей своей торговой, предпринимательской, ремесленной или профессиональной деятельности.

Оформляя заказ в Noonchi Organics, Покупатель подтверждает, что действует как потребитель, если только он прямо не уведомит Noonchi об ином перед оформлением заказа.

Все покупки потребителей регулируются обязательными законами о защите прав потребителей, применимыми к Покупателю, включая, где это применимо, законные права, касающиеся требований к информации, соответствия товаров, дефектной продукции, жалоб, гарантий и права на отказ от договора при дистанционных покупках.

Ничто в настоящих Условиях не ограничивает и не исключает любые права или меры защиты, предоставленные потребителям императивными нормами применимого законодательства. В случае противоречия между каким-либо положением настоящих Условий и обязательным законодательством о защите прав потребителей, приоритет имеют обязательные законодательные положения.

Настоящие Условия применяются к каждому потребительскому заказу, размещенному в Noonchi, если прямо не согласовано иное или если иное не предусмотрено применимым обязательным законодательством.

Любые условия, предложенные Покупателем, не применяются, если они не были прямо приняты Noonchi в письменной форме и в той мере, в какой это разрешено применимым законодательством о защите прав потребителей.

Noonchi может время от времени изменять или обновлять настоящие Условия. Версией Условий, применимой к конкретному заказу, является версия, действующая на момент оформления заказа, если только более позднее изменение не требуется в соответствии с применимым законодательством.

РАЗДЕЛ 3

ТОВАРЫ

Noonchi Organics производит мягкий пластилин ручной работы и товары для творческого сенсорного развития. В ассортимент могут входить:

• одноцветный мягкий пластилин;
• дизайнерские наборы пластилина ручной работы на цветной основе;
• тематические и индивидуальные сенсорные наборы ручной работы;
• художественные изделия ручной работы из лимитированных серий.

Каждое изделие создается вручную индивидуально, без использования промышленных форм, вырубок или автоматизированного производства.

В связи с тем, что продукция изготавливается вручную, Noonchi оставляет за собой право на разумные отклонения в: цветах, оттенках, размерах, текстуре, запахе, расположении декоративных элементов, художественных деталях и общем внешнем виде. Товары, продаваемые под одним и тем же артикулом (SKU), могут отличаться друг от друга. Такие различия не считаются браком или дефектом.

Мы приложили все усилия, чтобы обеспечить точное представление наших товаров и услуг в наших интернет-магазинах и оптовых материалах. Однако цвета и внешний вид товаров могут отличаться в зависимости от: экранов устройств, калибровки монитора, особенностей фотосъемки, условий освещения и ручного процесса производства.

Noonchi не гарантирует, что внешний вид изделий будет полностью идентичен фотографиям, визуализациям, образцам или предыдущим партиям ручной работы.

Все описания товаров, упаковка, характеристики и доступность товаров могут быть изменены в любое время без предварительного уведомления.

Noonchi оставляет за собой право прекратить продажу любых товаров или ограничить количество поставляемой продукции для конкретных клиентов, рынков или территорий.

РАЗДЕЛ 4

ЗАКАЗЫ

Размещая заказ в Noonchi Organics, Покупатель направляет оферту на покупку выбранных товаров в соответствии с настоящими Условиями.

Заказы могут быть размещены через:

• интернет-магазин Noonchi Organics;
• другие каналы розничных продаж, управляемые или авторизованные Noonchi.

После отправки заказа Покупатель получит автоматическое электронное письмо, подтверждающее, что заказ был получен системой Noonchi. Это автоматическое подтверждение лишь фиксирует получение заказа и само по себе не означает его принятие.

Обязательный договор купли-продажи считается заключенным, когда Noonchi отправляет Покупателю отдельное подтверждение заказа по электронной почте, подтверждающее, что заказ принят и будет обработан.

Noonchi оставляет за собой право отклонить или отменить заказ до его принятия, например, в следующих случаях:

• заказанный товар отсутствует в наличии;
• в описании товара или цене допущена очевидная ошибка;
• заказ не может быть выполнен по техническим, логистическим или иным законным причинам; или
• у Noonchi есть разумные основания подозревать мошенническое или несанкционированное использование способа оплаты.

Если заказ отменяется после того, как оплата уже была получена, Noonchi вернет уплаченную сумму за отмененный заказ с использованием первоначального способа оплаты, если иное не требуется или не разрешено применимым законодательством.

Покупатель несет ответственность за то, чтобы вся информация, предоставленная при оформлении заказа, была точной и полной, включая имя Покупателя, платежную информацию, адрес доставки, адрес электронной почты, номер телефона и любую другую информацию, необходимую для обработки и доставки заказа. Noonchi не несет ответственности за задержки или невозможность доставки, вызванные предоставлением Покупателем неверной или неполной информации.

Все товары, предлагаемые Noonchi, изготавливаются вручную. Поэтому отдельные изделия могут иметь незначительные различия в цвете, текстуре, форме, внешнем виде или других характеристиках. Такие разумные отклонения присущи ручному производству и не являются дефектами, если товар в остальном соответствует своему описанию и применимым юридическим требованиям.

Если товары производятся или подготавливаются специально по индивидуальным спецификациям Покупателя или явно персонализируются по запросу Покупателя, любое применимое законное право на отказ от договора может быть исключено или ограничено в той мере, в какой это разрешено применимым обязательным законодательством. О любом таком исключении или ограничении Покупателю будет сообщено до размещения заказа.

Сроки производства и обработки заказов, указанные Noonchi, являются ориентировочными, если только конкретная дата доставки не была прямо согласована. Время обработки может варьироваться в зависимости от объема заказов, сезонности, наличия материалов и других операционных обстоятельств.

Noonchi может, при разумной необходимости, отправить заказ несколькими отдельными посылками или отложить часть заказа по производственным, складским или логистическим причинам. Покупатель будет проинформирован о любой существенной задержке или изменении, влияющем на заказ.

Ничто в настоящем Разделе не ограничивает обязательные законные права Покупателя как потребителя, включая права, связанные с отменой, отказом от договора, доставкой, соответствием товаров, дефектной продукцией, возвратом средств или другими мерами защиты, применимыми в соответствии с обязательным законодательством о защите прав потребителей.

РАЗДЕЛ 5

ЦЕНЫ И ОПЛАТА

Все цены, отображаемые Noonchi Organics, указаны в евро (EUR) и включают применимый НДС и другие обязательные налоги, если прямо не указано иное.

Применимой ценой является цена, отображаемая Покупателю в момент оформления заказа. Цены могут быть изменены в любое время; однако любое изменение цены не повлияет на заказ, который уже был принят Noonchi.

Любые применимые расходы на доставку, дополнительные сборы или другие издержки будут четко указаны Покупателю до размещения заказа и будут включены в общую сумму к оплате.

Noonchi может время от времени предлагать скидки, промоцены или специальные предложения. Если не указано иное, рекламные предложения не могут суммироваться и доступны только в течение периода и на условиях, указанных Noonchi.

Оплата должна быть произведена с использованием способов оплаты, предоставленных Noonchi на момент покупки. Доступные способы оплаты и любые применимые условия оплаты будут отображены в процессе оформления заказа.

Заказ будет обработан после того, как платеж будет успешно авторизован или получен, в зависимости от выбранного способа оплаты.

Покупатель будет проинформирован об общей сумме к оплате, включая стоимость товаров и любые применимые расходы на доставку, до завершения покупки.

При доставке заказов за пределы Европейского союза от Покупателя может потребоваться оплата импортных пошлин, таможенных сборов, налогов или других платежей, установленных страной назначения. Если при оформлении заказа прямо не указано иное, такие сборы не включаются в стоимость покупки и лежат на ответственности Покупателя.

Покупатель несет ответственность за предоставление точной платежной информации и адреса доставки, необходимых для оплаты и выполнения заказа.

Ничто в настоящем Разделе не влияет на обязательные законные права Покупателя в отношении ценообразования, оплаты, возврата средств или других мер защиты потребителей в соответствии с применимым законодательством.

РАЗДЕЛ 6

СРОКИ ПРОИЗВОДСТВА И РУЧНОЕ ИЗГОТОВЛЕНИЕ

Продукция Noonchi изготавливается вручную и выпускается небольшими партиями. Процесс производства включает в себя значительный объем ручного труда и не является промышленным массовым производством.

Товары, предлагаемые для продажи потребителям, как правило, имеются в наличии и готовы к отправке на момент размещения заказа.

Заказы обычно обрабатываются и отправляются в течение четырех (4) – пяти (5) рабочих дней после того, как заказ был принят, а оплата была успешно получена или авторизована.

Срок отправки может быть увеличен в периоды исключительно высокого спроса, праздничных дней или при возникновении других обстоятельств, влияющих на обработку заказов. Если ожидается значительная задержка, Noonchi сообщит об этом Покупателю в кратчайшие разумные сроки.

Срок отправки означает время, необходимое для подготовки и передачи заказа службе доставки. Он не включает время транспортировки посылки до Покупателя.

Поскольку продукция Noonchi изготавливается вручную, между отдельными изделиями и партиями могут возникать разумные различия, включая отклонения в:

• цветовых оттенках;
• декоративных деталях;
• текстуре;
• размерах;
• внешнем виде; а также
• деталях упаковки.

Такие разумные отклонения присущи ручному производству и не считаются дефектом или несоответствием товара, если изделие соответствует своему описанию, целевому назначению и применимым юридическим требованиям.

Особенности ручной работы не влияют на законные права Покупателя в отношении бракованных, поврежденных или несоответствующих описанию товаров.

РАЗДЕЛ 7

ДОСТАВКА

Доставка товаров организуется Noonchi Organics и осуществляется с привлечением транспортных компаний, выбранных Noonchi, если иное не согласовано отдельно в письменной форме. Расходы на доставку, транспортировку, упаковку, таможенное оформление и логистику несет Покупатель, и они добавляются к соответствующему счету, коммерческому предложению или подтверждению заказа.

Стоимость доставки может варьироваться в зависимости от: страны назначения, размера и веса отправления, способа доставки, тарифов курьерской службы, таможенных требований, топливных сборов и сезонных логистических затрат. Noonchi оставляет за собой право выбирать способ доставки, логистического провайдера и маршрут доставки по своему разумному усмотрению.

Доставка может осуществляться сторонними перевозчиками, экспедиторами, курьерскими компаниями или логистическими партнерами. Ориентировочные сроки доставки, предоставляемые Noonchi, носят исключительно информационный характер и не являются гарантированными датами доставки.

Сроки доставки могут варьироваться в зависимости от: сроков производства, экспортных формальностей, таможенных процедур, правил страны назначения, работы перевозчика, государственных праздников, сезонного объема перевозок и форс-мажорных обстоятельств. 

Покупатель несет полную ответственность за предоставление точной и полной информации о доставке и контактных данных, включая: официальное название компании, адрес доставки, почтовый индекс, контактное лицо, номер телефона, адрес электронной почты, а также импортную и таможенную информацию, где это необходимо. Покупатель несет ответственность за то, чтобы товары могли быть законно импортированы, распространены и перепроданы в стране назначения.

Noonchi не несет ответственности за отказ в импорте, изъятие таможенными органами, регуляторные ограничения или проблемы с соблюдением местного законодательства в стране назначения. Риск случайной гибели, повреждения или уничтожения товара переходит от Noonchi к Покупателю сразу после передачи отправления перевозчику, курьеру или транспортной компании. Переход права собственности регулируется отдельно применимыми условиями оплаты и выставления счетов, где это применимо.

Покупатель должен осмотреть посылку сразу после получения. Любые видимые транспортные повреждения, повреждения упаковки или недостача товара должны быть зафиксированы и переданы: перевозчику при доставке, где это возможно; и Noonchi без неоправданной задержки с предоставлением фотоматериалов. Несвоевременное сообщение о видимых транспортных повреждениях может повлиять на возможность Покупателя получить замену товара или на рассмотрение претензий, связанных с транспортировкой.

Noonchi оставляет за собой право осуществлять частичную отгрузку товара, если это необходимо по коммерческим или операционным причинам.

РАЗДЕЛ 8

ХРАНЕНИЕ ПРОДУКЦИИ И СРОК ГОДНОСТИ

Продукция Noonchi Organics представляет собой сенсорные товары и изделия для лепки ручной работы, изготовленные с использованием мягких материалов и ингредиентов, которые со временем могут естественным образом реагировать на условия окружающей среды. При правильном хранении в закрытом виде в оригинальной герметичной упаковке продукция обычно может храниться до двух лет с даты поставки или производства.

Надлежащие условия хранения включают, помимо прочего: хранение продукта в плотно закрытой оригинальной упаковке или контейнере; избегание прямого контакта с руками, кожей или частями тела до начала использования по назначению; избегание загрязнения водой, пылью, пищей или посторонними веществами; хранение в сухом месте; хранение при нормальной комнатной температуре в помещении; защиту от прямых солнечных лучей; защиту от чрезмерного тепла или холода; избегание воздействия влаги; избегание длительного контакта с воздухом. 

После того как продукт открыт, использован, к нему прикасались или он иным образом подвергся воздействию воздуха, рук или внешних условий окружающей среды, рекомендуемый срок годности составляет примерно шесть месяцев, в зависимости от условий хранения и интенсивности использования. Покупатель признает и соглашается с тем, что продукция Noonchi является авторским изделием ручной работы, а не стандартизированным товаром промышленного массового производства.

В силу ручного и сенсорного характера продукции со временем могут происходить естественные изменения, включая, помимо прочего: изменение текстуры; размягчение или затвердевание; изменение или выцветание цвета; изменение интенсивности запаха; подсыхание; неровности поверхности; отделение декоративных элементов; незначительную усадку или расширение. Такие естественные изменения не считаются дефектами или несоответствием продукции. Noonchi не гарантирует постоянное сохранение первоначальной текстуры, запаха, мягкости или внешнего вида в течение всего периода хранения, особенно после открытия или использования.

Товары предназначены для продажи и использования в течение коммерчески разумных сроков.

Noonchi не несет ответственности за ухудшение качества продукции в результате: неправильного хранения; воздействия солнечного света или тепла; воздействия влаги; неправильного обращения; длительного хранения после открытия; загрязнения после доставки; несоблюдения герметичности упаковки. 

Ненадлежащее хранение, обращение или воздействие окружающей среды аннулируют любые обязательства по замене, гарантийные претензии или ответственность Noonchi, связанные с состоянием продукции после доставки.

РАЗДЕЛ 9

ВОЗВРАТ, ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА, ПОВРЕЖДЕНИЯ И ЗАМЕНА

Noonchi соблюдает все обязательные права потребителей, применимые к покупкам, совершенным через каналы розничных продаж.

9.1 Отмена заказа до отправки

Покупатель может отменить свой заказ в любое время до его отправки компанией Noonchi. Для отмены заказа Покупатель должен связаться с Noonchi, используя контактные данные, указанные на сайте Noonchi Organics, и сообщить номер своего заказа.

Если заказ успешно отменен до отправки, Noonchi осуществит полный возврат уплаченной суммы с использованием первоначального способа оплаты.

После отправки заказа его отмена в соответствии с настоящим пунктом становится невозможной. Однако Покупатель может воспользоваться своим законным правом на отказ от договора или другими правами потребителя, предусмотренными применимым законодательством.

9.2 Поврежденные товары

Если товар доставлен поврежденным, Покупателю следует связаться с Noonchi в кратчайшие разумные сроки после доставки и предоставить:

• номер заказа;
• описание повреждения;
• фотографии поврежденного товара;
• фотографии упаковки товара; и
• фотографии транспортировочной коробки/пакета.

Покупателю рекомендуется сделать фотографии любых видимых повреждений посылки или упаковки сразу после доставки, так как это может помочь Noonchi в урегулировании вопроса с транспортной компанией.

Если товар был поврежден при транспортировке, Noonchi, в зависимости от ситуации и в соответствии с применимым законодательством, предложит замену, ремонт, возврат средств или иное подходящее решение.

Любой товар на замену будет отправлен без каких-либо дополнительных затрат для Покупателя, если ответственность за повреждение лежит на Noonchi.

9.3 Бракованные или несоответствующие товары

Если товар является бракованным, поврежденным или не соответствует заказу либо его описанию, Покупатель может иметь законное право на ремонт, замену, снижение цены, возврат средств или иное решение в зависимости от обстоятельств и применимого законодательства.

Особенности ручной работы (незначительные различия в цвете, текстуре, запахе, декоративных деталях или внешнем виде), которые соответствуют описанию товара и характеру ручного производства, сами по себе не являются дефектом или несоответствием.

9.4 Возвраты

Если возврат требуется в соответствии с применимым законодательством, Noonchi предоставит Покупателю необходимые инструкции по возврату.

Товары должны быть возвращены в соответствии с предоставленными инструкциями по возврату и в оригинальной упаковке.

Покупателю не следует отправлять товар обратно без предварительного обращения в Noonchi и получения инструкций по возврату, за исключением случаев, когда применимым законодательством предусмотрено иное.

Ничто в настоящих Условиях не ограничивает и не исключает любые обязательные законные права Покупателя, касающиеся отказа от договора, дефектных товаров, поврежденных товаров, соответствия продукции, возврата средств или иных средств правовой защиты потребителей.

РАЗДЕЛ 10

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

Все права интеллектуальной собственности, связанные с Noonchi Organics, включая, помимо прочего, товары, концепции товаров, рецептуры, дизайн, упаковку, брендинг, товарные знаки, торговые наименования, тексты, фотографии, графику, видео, маркетинговые материалы, каталоги и другой творческий или коммерческий контент, разработанный компанией SIA NOONCHI или для нее, являются и остаются собственностью SIA NOONCHI или используются Noonchi на законных основаниях.

Покупка товаров Noonchi Organics не передает Покупателю никаких прав интеллектуальной собственности или лицензий. Покупатель получает только право владеть и использовать приобретенный оригинальный товар по его прямому назначению в личных целях.

Покупатель признает, что продукция Noonchi, ее внешний вид, дизайн упаковки, визуальное представление, брендинг и другие отличительные элементы могут быть защищены законами об интеллектуальной собственности.

Покупатель не имеет права без предварительного письменного согласия SIA NOONCHI:

• копировать, воспроизводить, имитировать или иным образом дублировать любые товары, дизайн товаров, рецептуры или концепции Noonchi;
• воспроизводить или использовать товарные знаки, торговые наименования, логотипы, дизайн упаковки, элементы фирменного стиля или другие отличительные элементы бренда Noonchi;
• изменять, адаптировать, переводить или создавать производные работы на основе интеллектуальной собственности Noonchi, за исключением случаев, когда такое использование прямо разрешено законом;
• деконструировать, подвергать обратному проектированию или иным образом исследовать продукцию Noonchi с целью ее копирования или воспроизведения;
• использовать интеллектуальную собственность Noonchi для производства, продвижения или разработки конкурирующих или существенно схожих продуктов;
• регистрировать или пытаться зарегистрировать любые товарные знаки, торговые наименования, дизайны или другие идентификаторы, которые идентичны или сходны до степени смешения с интеллектуальной собственностью Noonchi.

Покупатель может использовать приобретенные товары Noonchi по их прямому назначению, а также фотографировать и делиться фотографиями приобретенных товаров в личных, некоммерческих целях, при условии, что такое использование не подразумевает какого-либо партнерства, спонсорства, лицензионного соглашения или других официальных отношений с Noonchi Organics.

Ничто в настоящих Условиях не предоставляет Покупателю права использовать интеллектуальную собственность Noonchi в коммерческих целях, если такое использование не разрешено прямо компанией SIA NOONCHI в письменной форме или иным образом не допускается применимым законодательством.

Любое несанкционированное копирование, воспроизведение или иное незаконное использование интеллектуальной собственности Noonchi может повлечь за собой применение любых прав и средств правовой защиты, доступных SIA NOONCHI в соответствии с применимым законодательством, включая требования о прекращении нарушения и иски о возмещении ущерба, где это применимо.

РАЗДЕЛ 11

ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

В максимальной степени, разрешенной применимым законодательством, Noonchi Organics не несет ответственности за косвенные, случайные или сопутствующие убытки, возникшие в связи с использованием приобретенных товаров, если такие убытки не являются прямым и разумно предсказуемым следствием нарушения компанией Noonchi своих обязательств.

В частности, Noonchi не несет ответственности за убытки, возникшие в результате:

• использования продукции не по назначению;
• несоблюдения применимых инструкций по использованию, хранению или уходу за продукцией;
• ненадлежащего хранения или обращения с продукцией после доставки, если такие действия находились под контролем Покупателя;
• повреждения продукции, произошедшего после доставки по причинам, не зависящим от Noonchi; или
• обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Noonchi.

Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает ответственность Noonchi, если такое исключение или ограничение запрещено применимым законодательством.

В частности, ничто в настоящих Условиях не ограничивает обязательные законные права Покупателя в отношении:

• безопасности продукции;
• соответствия продукции договору и ее описанию;
• бракованных или несоответствующих товаров;
• повреждения продукции, произошедшего до ее передачи Покупателю;
• возврата средств или других средств правовой защиты, предусмотренных законом;
• смерти или причинения вреда здоровью, если ответственность за такой вред не может быть исключена или ограничена по закону; или
• умышленного противоправного поведения или грубой неосторожности со стороны Noonchi, если исключение или ограничение такой ответственности не допускается законом.

В той мере, в какой применимое законодательство допускает ограничение ответственности, общая совокупная ответственность Noonchi в отношении конкретного заказа не должна превышать сумму, фактически уплаченную Покупателем за товар или товары, послужившие основанием для предъявления претензии.

Покупатель должен уведомить Noonchi о любой проблеме с товаром или доставкой в течение разумного срока после того, как ему стало об этом известно. Однако невыполнение этого требования не лишает Покупателя каких-либо обязательных законных прав или средств правовой защиты, доступных в соответствии с применимым законодательством о защите прав потребителей.

Ничто в настоящих Условиях не исключает, не ограничивает и не влияет иным образом на любые законные права или средства защиты потребителей, которые не могут быть исключены или ограничены по закону.

РАЗДЕЛ 12

ФОРС-МАЖОР

Noonchi Organics не несет ответственности за любую задержку или невыполнение своих обязательств по настоящим Условиям, если такая задержка или невыполнение вызваны обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Noonchi («Форс-мажор»).

Форс-мажорные обстоятельства включают, помимо прочего:

• стихийные бедствия, включая пожар, наводнение, землетрясение, шторм или другие экстремальные погодные условия;
• войну, вооруженный конфликт, терроризм, гражданские беспорядки или бунты;
• забастовки, локауты, трудовые споры или другие коллективные действия работников;
• пандемии, эпидемии или другие чрезвычайные ситуации в области общественного здравоохранения;
• значительные сбои в работе транспортных или логистических сетей;
• задержки на таможне, импортные или экспортные ограничения, либо изменения в правилах торговли;
• значительный дефицит или отсутствие сырья, упаковки или других материалов, необходимых для производства;
• действия государственных органов, изменения в законодательстве, санкции или административные ограничения;
• значительные перебои в работе коммунальных служб, включая электроснабжение, водоснабжение или телекоммуникации; а также
• значительные сбои в работе интернета, хостинга или информационных систем, влияющие на деятельность или коммуникации Noonchi.

При возникновении форс-мажорных обстоятельств выполнение обязательств Noonchi, непосредственно затронутых данным событием, может быть приостановлено на время действия обстоятельств, препятствующих их выполнению.

Noonchi приложит разумные усилия для минимизации последствий форс-мажорного события и возобновит выполнение обязательств в кратчайшие разумные сроки после прекращения обстоятельств, препятствовавших их выполнению.

Если форс-мажорные обстоятельства продолжаются в течение длительного периода и существенно влияют на способность Noonchi выполнить заказ, Noonchi может приостановить или отменить затронутый заказ в той мере, в какой это разумно необходимо.

Если заказ отменяется из-за форс-мажорных обстоятельств, Noonchi вернет любые суммы, уплаченные за товары, которые не были доставлены, в соответствии с применимым законодательством.

Ничто в настоящем Разделе не исключает, не ограничивает и не влияет иным образом на любые обязательные законные права Покупателя в соответствии с применимым законодательством о защите прав потребителей.

РАЗДЕЛ 13

ЗАЩИТА ДАННЫХ

Noonchi Organics обрабатывает персональные данные потребителей в соответствии с применимым законодательством Латвии о защите данных и Регламентом (ЕС) 2016/679 (Общий регламент по защите данных – GDPR).

Персональные данные, собираемые у Покупателя, могут включать, при необходимости, имя Покупателя, адрес электронной почты, номер телефона, адрес выставления счета и адрес доставки, платежные реквизиты и данные о транзакциях, информацию о заказе и другие сведения, необходимые для обработки и выполнения заказа Покупателя.

Noonchi Organics может собирать, хранить и обрабатывать персональные данные для следующих целей:

• обработка, управление и выполнение заказов;
• обработка платежей и возвратов;
• организация транспортировки и доставки;
• связь с Покупателем по вопросам заказов, доставки, возвратов, возмещения средств и клиентской поддержки;
• предоставление клиентского обслуживания и ответы на запросы;
• соблюдение юридических и нормативных обязательств, включая требования к бухгалтерскому учету, налогообложению и ведению отчетности;
• предотвращение мошенничества, злоупотреблений и несанкционированных транзакций;
• установление, осуществление или защита законных требований в случае необходимости; а также
• другие цели, если это требуется или разрешено применимым законодательством, либо если Покупатель предоставил необходимое согласие.

Noonchi Organics обрабатывает персональные данные на законных основаниях, предусмотренных применимым законодательством о защите данных, включая исполнение договора, соблюдение юридических обязательств, законные интересы и, при необходимости, согласие Покупателя.

Персональные данные могут передаваться третьим лицам, если это необходимо для целей, описанных выше, включая поставщиков платежных услуг, поставщиков услуг доставки и логистики, ИТ-провайдеров и хостинг-провайдеров, поставщиков бухгалтерских и профессиональных услуг, а также государственные органы, если это требуется по закону.

Noonchi Organics не продает персональные данные Покупателя третьим лицам.

Noonchi Organics принимает надлежащие технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, ненадлежащего использования, изменения или раскрытия.

Персональные данные будут храниться только в течение времени, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, для соблюдения применимых юридических и бухгалтерских обязательств, либо для установления, осуществления или защиты законных требований.

Покупатель обладает правами, предусмотренными применимым законодательством о защите данных, включая, где это применимо, право на доступ, исправление, удаление или ограничение обработки своих персональных данных, право возражать против определенной обработки, право на перенос данных, а также право отозвать согласие, если обработка основана на согласии.

Дополнительная информация о том, как Noonchi Organics собирает, использует и защищает персональные данные, включая информацию о правах Покупателя и способах их реализации, представлена в Политике конфиденциальности Noonchi Organics, доступной на сайте Noonchi Organics.

Ничто в настоящих Условиях не ограничивает любые права, предоставленные Покупателю в соответствии с применимым законодательством о защите данных.

РАЗДЕЛ 14

ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И ЮРИСДИКЦИЯ

Настоящие Условия, а также любые договорные или внедоговорные обязательства, возникающие из них или в связи с ними, регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Латвийской Республики, с учетом обязательных законов о защите прав потребителей, применимых к Покупателю.

Если Покупатель является потребителем, ничто в настоящих Условиях не лишает Покупателя каких-либо прав или средств правовой защиты, предоставленных обязательными законами страны, в которой Покупатель обычно проживает, если такие права не могут быть исключены соглашением между сторонами.

Любой спор, разногласие или претензия, возникающие из настоящих Условий или в связи с ними, включая их действительность, толкование, исполнение, нарушение или прекращение, подлежат юрисдикции компетентных судов в соответствии с применимыми правилами подсудности и обязательным законодательством о защите прав потребителей.

РАЗДЕЛ 15

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным, незаконным или не имеющим исковой силы, остальные положения остаются в полной силе и действии.

Неприменение или неисполнение компанией Noonchi какого-либо права или положения настоящих Условий не означает отказ от этого права или положения и не препятствует Noonchi осуществлять или обеспечивать его соблюдение в будущем.

Настоящие Условия, вместе с любыми политиками или документами, на которые в них содержатся прямые ссылки, регулируют отношения между Noonchi и Покупателем в связи с покупкой товаров Noonchi Organics по соответствующему заказу.

Noonchi оставляет за собой право время от времени изменять или обновлять настоящие Условия. Версией Условий, применимой к конкретному заказу, является версия, действующая на момент оформления заказа, если иное не предусмотрено применимым законодательством.

Обновленные версии настоящих Условий вступают в силу с момента их публикации на официальном сайте Noonchi Organics и применяются к последующим заказам.

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

SIA NOONCHI
Loču iela 4, Jūrmala, LV-2010, Latvia (Латвия)
Регистрационный номер: 40203489944
НДС (VAT) номер: LV40203489944
Телефон: +371 20510571