Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 24. augustā

Šī atteikuma un preču atgriešanas politika attiecas uz pirkumiem, ko patērētāji veikuši no SIA NOONCHI, kas darbojas ar zīmolu Noonchi Organics („Noonchi”, „mēs”, „mūsu”, „mums”).

1. UZŅĒMUMA INFORMĀCIJA

SIA NOONCHI
Reģistrācijas Nr.: 40203489944
PVN reģ. Nr.: LV40203489944
Juridiskā adrese: Loču iela 4, Jūrmala, LV-2010, Latvija
EORI Nr.: LV40203489944
Tālrunis: +371 20510571
Pilnvarotais pārstāvis: STEFANIJA BOGDANE, Valdes locekle

Noonchi Organics ir Eiropas Savienības Intelektuālā īpašuma birojā reģistrēta preču zīme Nr. 018997521.

 

---

 

2. PASŪTĪJUMA ATCELŠANA PIRMS NOSŪTĪŠANAS

Pircējs var atcelt pasūtījumu jebkurā laikā pirms pasūtījuma nosūtīšanas, ko veic Noonchi.

Lai pieprasītu atcelšanu, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot iepriekš norādīto kontaktinformāciju, un norādiet sava pasūtījuma numuru.

Ja pasūtījums tiek veiksmīgi atcelts pirms nosūtīšanas, Noonchi izsniedz pilnu samaksātās summas atmaksu, ieskaitot par attiecīgo pasūtījumu samaksāto piegādes maksu, izmantojot oriģinālo maksājuma veidu.

Kad pasūtījums ir nosūtīts, Pircējs vairs nevar atcelt pasūtījumu saskaņā ar šo sadaļu. Tomēr Pircējs joprojām var izmantot jebkuras likumā paredzētās atteikuma tiesības vai citas patērētāju tiesības, kas piemērojamas saskaņā ar likumu.

 

---

 

3. LIKUMĀ PAREDZĒTĀS ATTEIKUMA TIESĪBAS

Ja esat patērētājs, kurš pērk produktus tiešsaistē vai izmantojot citu distances tirdzniecības kanālu, jums parasti ir tiesības atteikties no pirkuma līguma 14 dienu laikā bez jebkāda pamatojuma, saskaņā ar piemērojamajiem likumā paredzētajiem izņēmumiem.

Atteikuma termiņš parasti beidzas 14 dienas pēc dienas, kad jūs vai jūsu norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, iegūst preces valdījumā.

Ja pasūtījumā ir vairākas preces, kas tiek piegādātas atsevišķi, atteikuma termiņš var sākties no dienas, kad jūs iegūstat pēdējās preces valdījumā.

Jūs varat izmantot savas atteikuma tiesības, nosūtot mums skaidru paziņojumu, kurā informējat mūs par savu lēmumu atteikties no līguma.

Jūs varat izmantot tālāk sniegto atteikuma veidlapas paraugu, taču jums nav pienākuma izmantot šo veidlapu. Varat arī nosūtīt mums e-pastu, kurā norādīts pasūtījuma numurs un skaidrs paziņojums par vēlmi atteikties no pirkuma.

Kontaktinformācija atteikuma pieprasījumiem:

SIA NOONCHI
Loču iela 4, Jūrmala, LV-2010, Latvija
Tālrunis: +371 20510571

 

---

 

4. ATTEIKUMA SEKAS

Ja jūs likumīgi atteiksieties no pirkuma, Noonchi atmaksās visus no jums saņemtos maksājumus saistībā ar atgriezto produktu, ieskaitot standarta piegādes izmaksas.

Ja esat izvēlējies dārgāku piegādes veidu nekā Noonchi piedāvātais vislētākais standarta piegādes variants, mums nav pienākuma atmaksāt papildu izmaksas, kas radušās jūsu izvēlētā dārgākā piegādes veida dēļ.

Atmaksai tiks izmantots tas pats maksājuma veids, ko izmantojāt sākotnējiem darījumam, ja vien neesat skaidri piekritis citam veidam.

Par naudas atmaksu netiks piemērota nekāda papildu maksa.

Noonchi veiks maksājuma atmaksu bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad tikām informēti par jūsu lēmumu atteikties.

Tomēr, ja Noonchi vēl nav saņēmis atgrieztās preces vai jūs neesat iesniedzis apliecinājumu par preču nosūtīšanu atpakaļ, Noonchi var aizturēt atmaksu, līdz preces ir saņemtas vai esat iesniedzis apliecinājumu par to nosūtīšanu atpakaļ, atkarībā no tā, kas notiek agrāk.

 

---

 

5. PREČU ATGRIEŠANA PĒC ATTEIKUMA

Pēc atteikuma Pircējam ir pienākums atgriezt preces uzņēmumam Noonchi bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad Pircējs paziņoja par lēmumu atteikties.

Termiņš ir ievērots, ja preces tiek nosūtītas atpakaļ pirms 14 dienu termiņa beigām.

Ja vien produkts nav bojāts, defektīvs vai citādi neatbilst līgumam, Pircējs sedz tiešās preču atgriešanas izmaksas pēc likumā paredzēto atteikuma tiesību izmantošanas.

Lūdzu, sazinieties ar Noonchi pirms produkta atgriešanas, lai mēs varētu sniegt atbilstošus norādījumus par atgriešanu.

Pircējs ir atbildīgs par precēm, līdz tās saņem Noonchi.

 

---

 

6. ATGRIEZTO PRODUKTU STĀVOKLIS

Pircējs var rīkoties ar produktu un to pārbaudīt tādā apmērā, kāds nepieciešams, lai noteiktu tā raksturu, īpašības un darbību, tādā pašā veidā, kā tas būtu pamatoti atļauts fiziskajā veikalā.

Pircējs var tikt saukts pie atbildības par jebkādu preču vērtības samazināšanos, kas radusies tādas rīcības rezultātā, kā nav nepieciešama preču rakstura, īpašību un darbības noteikšanai, tādā apmērā, kā to pieļauj piemērojamie tiesību akti.

Higiēnas, drošības un produkta kvalitātes apsvērumu dēļ Pircējam vajadzētu atgriezt produktus to oriģinālajā iepakojumā, ja tas ir pamatoti iespējams.

Nekas šajā sadaļā neierobežo Pircēja obligātās likumā noteiktās tiesības.

 

---

 

7. PRODUKTI, KAS IZGATAVOTI PĒC PIRCĒJA SPECIFIKĀCIJĀM

Likumā noteiktās atteikuma tiesības var neattiekties uz produktiem, kas ir:

• izgatavoti saskaņā ar Pircēja īpašiem norādījumiem vai specifikācijām; vai
• skaidri personalizēti Pircējam,

ja šāds izņēmums ir atļauts saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem.

Par jebkuru likumā noteikto atteikuma tiesību izņēmumu attiecībā uz konkrētu produktu tiks skaidri paziņots Pircējam pirms pasūtījuma veikšanas.

 

---

 

8. BOJĀTI PRODUKTI

Ja jūsu pasūtījums saņemšanas brīdī ir bojāts, lūdzu, sazinieties ar Noonchi pēc iespējas ātrāk pēc piegādes.

Lai palīdzētu mums izmeklēt radušos situāciju, lūdzu, iesniedziet:

• jūsu pasūtījuma numuru;
• bojātā produkta fotogrāfijas;
• produkta iepakojuma fotogrāfijas;
• sūtījuma pakas fotogrāfijas, t.sk. redzamus ārējos bojājumus; un
• īsu bojājuma aprakstu.

Ja produkts tika bojāts transportēšanas laikā pirms tā saņemšanas no jums, Noonchi nodrošinās atbilstošu risinājumu saskaņā ar piemērojamiem patērētāju tiesību aizsardzības tiesību aktiem.

Atkarībā no apstākļiem un piemērojamajiem tiesību aktiem risinājums var ietvert:

• produkta nomaiņu;
• remontu, ja tas ir piemērojams;
• cenas samazinājumu; vai
• naudas atmaksu.

Ja par bojājumu ir atbildīgs Noonchi, no Pircēja netiks iekasētas saprātīgas atgriešanas vai nomaiņas piegādes izmaksas.

 

---

 

9. DEFEKTĪVI VAI NEATBILSTOŠI PRODUKTI

Ja produkts ir defektīvs, bojāts vai neatbilst līgumam, tā aprakstam vai piemērojamajām likuma prasībām, Pircējam var būt likumīgas tiesības uz atbilstošu risinājumu.

Atkarībā no apstākļiem un piemērojamajiem tiesību aktiem risinājumi var ietvert:

• remontu;
• nomaiņu;
• cenas samazinājumu;
• naudas atmaksu; vai
• citus piemērojamajos tiesību aktos paredzētos risinājumus.

Ar rokām izgatavotiem produktiem var būt dabiskas krāsas, tekstūras, smaržas, formas, dekoratīvo detaļu un izskata atšķirības. Pamatotas atšķirības, kas ir raksturīgas ar rokām veiktai ražošanai un atbilst produkta aprakstam, pašas par sevi nav uzskatāmas par defektu vai neatbilstību.

Tomēr nekas šajā Politikā neierobežo Pircēja likumā noteiktās tiesības attiecībā uz defektīviem vai neatbilstošiem produktiem.

 

---

 

10. UZGLABĀŠANA UN PRODUKTA STĀVOKLIS

Noonchi produkti ir ar rokām gatavoti maņu un modelēšanas produkti, kas laika gaitā var dabiski mainīties, jo īpaši pēc iepakojuma atvēršanas un saskares ar gaisu, rokām, mitrumu un apkārtējās vides apstākļiem.

Ja produkti nav atvērti un tiek pareizi uzglabāti oriģinālajā noslēgtajā iepakojumā, tos parasti var uzglabāt līdz diviem gadiem no piegādes vai ražošanas datuma, atkarībā no gadījuma.

Pēc atvēršanas ieteicamais lietošanas periods ir aptuveni seši mēneši, atkarībā no glabāšanas apstākļiem un lietošanas intensitātes. Šis periods atspoguļo paredzēto laiku, kurā produktam ir jāsaglabā norādītās īpašības, ja tas tiek uzglabāts un lietots saskaņā ar attiecīgajiem norādījumiem.

Ieteicamie uzglabāšanas apstākļi ietver:

• produkta ciešu noslēgšanu tā oriģinālajā iepakojumā;
• uzglabāšanu parastā iekštelpu istabas temperatūrā;
• produkta glabāšanu sausā vidē;
• produkta pasargāšanu no tiešiem saules stariem;
• pārmērīga karstuma vai aukstuma izvairīšanos;
• ilgstošas gaisa iedarbības novēršanu;
• ūdens, pārtikas, putekļu vai citu svešķermeņu radīta piesārņojuma novēršanu.

Laika gaitā var rasties dabiskas izmaiņas, tostarp izmaiņas tekstūrā, mīkstumā, krāsā, smaržas intensitātē, virsmas izskatā vai dekoratīvajās detaļās.

Noonchi nav atbildīgs par nolietojumu, ko izraisījusi nepareiza uzglabāšana, rīcība, piesārņojums vai lietošana, kas neatbilst produkta instrukcijām vai brīdinājumiem, ciktāl to pieļauj piemērojamie tiesību akti.

Šī sadaļa neierobežo nekādas obligātās likumā noteiktās patērētāju tiesības.

 

---

 

11. NAUDAS ATMAKSA

Ja ir pienācīgs pamats naudas atmaksai, Noonchi veiks atmaksu saskaņā ar piemērojamiem patērētāju tiesību aizsardzības tiesību aktiem un šo Politiku.

Ja likums nenosaka citādi, naudas atmaksa tiks veikta uz pirkumam izmantoto oriģinālo maksājuma veidu.

Atkarībā de naudas atmaksas iemesla, tā var ietvert:

• atgrieztā produkta pirkuma cenu;
• Pircēja sākotnēji samaksātās standarta piegādes izmaksas; un
• saprātīgas atgriešanas vai nomaiņas piegādes izmaksas, ja par defektu, bojājumu vai neatbilstību ir atbildīgs Noonchi.

Akcijas atlaides vai kuponu summas tiks apstrādātas saskaņā ar nosacījumiem, kas piemērojami sākotnējam pirkumam.

 

---

 

12. PRODUKTU APMAIŅA

Noonchi nepiedāvā preču apmaiņu kā vispārēju alternatīvu likumā noteiktajām atteikuma tiesībām.

Ja vēlaties citu produktu, krāsu vai Komplekts, varat atgriezt oriģinālo produktu saskaņā ar savām likumīgajām atteikuma tiesībām (ja piemērojams) un veikt jaunu pasūtījumu.

Tas neietekmē likumā paredzētās tiesības uz defektīvu vai neatbilstošu preču nomaiņu.

 

---

 

13. PATĒRĒTĀJU TIESĪBAS

Nekas šajā atteikuma un preču atgriešanas politikā neizslēdz, neierobežo un nesamazina nekādas obligātās tiesības, kas patērētājiem piešķirtas saskaņā ar piemērojamiem patērētāju tiesību aizsardzības tiesību aktiem.

Ja kāds šīs Politikas noteikums ir pretrunā ar obligātajiem patērētāju tiesību aizsardzības likumiem, spēkā ir obligātie likuma noteikumi.

Pircējs saglabā visas likumā noteiktās tiesības attiecībā uz:

• atteikuma tiesībām;
• preču atbilstību;
• defektīviem produktiem;
• bojātiem produktiem;
• naudas atmaksu;
• remontu un nomaiņu;
• cenas samazinājumu; un
• citiem piemērojamajos tiesību aktos paredzētajiem tiesiskās aizsardzības līdzekļiem.

 

---

 

14. ATTEIKUMA VEIDLAPAS PARAUGS

Kam:
SIA NOONCHI
Loču iela 4
Jūrmala, LV-2010
Latvija
Tālrunis: +371 20510571

Ar šo es paziņoju, ka atsakos no sava pirkuma līguma par šādām precēm:

Pasūtījuma numurs: __________________________

Produkts(-i): _____________________________

Pasūtīts: _____________________________

Saņemts: ____________________________

Patērētāja vārds, uzvārds: ______________________

Patērētāja adrese: ____________________

 

---

 

Datums: ___________________________________

Patērētāja paraksts (tikai tad, ja šī veidlapa tiek iesniegta papīra formātā):

 

---

---

 

15. Sazināties ar mums

Ja jums ir jautājumi par pasūtījuma atcelšanu, atteikumu, atgriešanu, bojātiem produktiem, defektīviem produktiem vai naudas atmaksu, lūdzu, Sazināties ar mums:

SIA NOONCHI
Loču iela 4, Jūrmala, LV-2010, Latvija
Reģistrācijas Nr.: 40203489944
PVN reģ. Nr.: LV40203489944
Tālrunis: +371 20510571

Noonchi Organics
SIA NOONCHI, Latvija