Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 24. augustā

Šie Piegādes noteikumi attiecas uz pirkumiem, ko patērētāji veic no SIA NOONCHI, kas darbojas ar zīmolu Noonchi Organics (“Noonchi”, “mēs”, “mūsu”, “mūs”).

1. INFORMĀCIJA PAR UZŅĒMUMU

SIA NOONCHI
Reģistrācijas Nr.: 40203489944
PVN maksātāja Nr.: LV40203489944
Juridiskā adrese: Loču iela 4, Jūrmala, LV-2010, Latvija
EORI Nr.: LV40203489944
Tālrunis: +371 20510571
Pilnvarotais pārstāvis: STEFANIJA BOGDANE, valdes locekle

 

---

 

2. PASŪTĪJUMU APSTRĀDE

Noonchi produkti, kas tiek piedāvāti mūsu mazumtirdzniecības kanālos, parasti ir pieejami noliktavā un gatavi nosūtīšanai.

Pasūtījumi parasti tiek apstrādāti un nosūtīti četru (4) līdz piecu (5) darba dienu laikā pēc pasūtījuma apstiprināšanas un veiksmīgas maksājuma autorizācijas vai saņemšanas, atkarībā no izvēlētā maksājuma veida.

Nosūtīšanas laiks attiecas uz laiku, kas nepieciešams pasūtījuma sagatavošanai un nodošanai izvēlētajam pārvadātājam. Tas neietver piegādes laiku ceļā no mūsu noliktavas līdz piegādes adresei.

Īpaši liela pieprasījuma periodos, svētku dienās vai neparedzētu darbības apstākļu dēļ apstrāde var aizņemt ilgāku laiku. Ja gaidāma būtiska kavēšanās, Noonchi informēs Pircēju, tiklīdz tas būs saprātīgi iespējams.

Tiklīdz pasūtījums būs nosūtīts, Pircējs saņems sūtījuma apstiprinājumu un, ja pieejams, sūtījuma sekošanas informāciju.

 

---

 

3. PIEGĀDES VEIDI

Pasūtījumi tiek piegādāti, izmantojot trešo pušu kurjeru, pasta vai citus piegādes pakalpojumus, ko izvēlējies Noonchi un kas ir pieejami attiecīgajam galamērķim.

Pieejamie piegādes veidi, aptuvenie piegādes laiki un piemērojamās piegādes izmaksas Pircējam tiks uzrādītas pirms pasūtījuma pabeigšanas.

Pieejamās piegādes iespējas var atšķirties atkarībā no:

• galamērķa valsts;
• piegādes adreses;
• pasūtījuma izmēra un svara;
• pārvadātāja pieejamības;
• izvēlētā piegādes pakalpojuma; un
• citiem loģistikas apstākļiem.

Noonchi patur tiesības izvēlēties pārvadātāju un piegādes maršrutu, ja ir pieejami vairāki piegādes veidi, vienlaikus ņemot vērā Pircēja izvēlēto un apmaksāto piegādes iespēju.

 

---

 

4. PIEGĀDES LAIKI

Aptuvenie piegādes laiki ir norādīti tikai orientējoši un var atšķirties atkarībā no galamērķa un izvēlētā pārvadātāja.

Piegādes laiku pēc nosūtīšanas var ietekmēt:

• pārvadātāja darbība;
• brīvdienas un oficiālās svētku dienas;
• sezonālais sūtījumu apjoms;
• laikapstākļi;
• muitas procedūras;
• vietējie piegādes apstākļi;
• transporta traucējumi; un
• citi apstākļi, kurus Noonchi saprātīgi nespēj ietekmēt.

Aptuvenais piegādes laiks negarantē konkrētu piegādes datumu, ja vien par konkrētu piegādes datumu nav panākta skaidra vienošanās ar Pircēju.

Tomēr Noonchi piegādās preces bez nepamatotas kavēšanās un maksimālajā termiņā, ko nosaka piemērojamie patērētāju tiesību aizsardzības tiesību akti, ja vien ar Pircēju nav skaidri saskaņots cits piegādes termiņš.

Ja Noonchi nespēj piegādāt pasūtījumu piemērojamā nolīgtajā vai likumā noteiktajā termiņā, Pircējam ir piemērojamajos tiesību aktos paredzētās tiesības, tostarp, ja piemērojams, tiesības pieprasīt piegādi papildu saprātīgā termiņā vai izbeigt līgumu un saņemt naudas atmaksu.

Nekas šajā sadaļā neierobežo Pircēja obligātās likumīgās tiesības.

 

---

 

5. PIEGĀDES IZMAKSAS

Piemērojamās piegādes izmaksas Pircējam tiks skaidri uzrādītas pirms pirkuma pabeigšanas.

Piegādes izmaksas var būt atkarīgas no:

• galamērķa valsts;
• piegādes veida;
• pasūtījuma izmēra un svara; un
• pirkuma brīdī piemērojamajiem pārvadātāja tarifiem.

Jebkura piemērojamā piegādes maksa tiks iekļauta kopējā Pircējam maksājamā summā pirms pasūtījuma veikšanas.

Ja tiek piedāvāta bezmaksas piegāde, attiecīgie bezmaksas piegādes piedāvājuma nosacījumi tiks uzrādīti pirkuma brīdī.

 

---

 

6. PIEGĀDES ADRESE

Pircējs ir atbildīgs par pilnīgas un precīzas piegādes adreses un kontaktinformācijas sniegšanu.

Pircējam, ja piemērojams, jānorāda:

• vārds un uzvārds;
• iela un mājas numurs;
• dzīvokļa vai telpas numurs;
• pilsēta;
• pasta indekss;
• valsts;
• tālruņa numurs; un
• e-pasta adrese.

Noonchi neatbild par kavēšanos, neizdevušos piegādi vai papildu piegādes izmaksām, kas radušās tāpēc, ka Pircējs ir sniedzis nepareizu vai nepilnīgu informāciju.

Ja pasūtījumu nevar piegādāt tāpēc, ka Pircējs ir sniedzis nepareizu vai nepilnīgu informāciju, Noonchi var sazināties ar Pircēju, lai vienotos par jaunu piegādes mēģinājumu.

Jebkuras papildu piegādes izmaksas, kas tieši radušās Pircēja sniegtas nepareizas vai nepilnīgas informācijas dēļ, var tikt iekasētas no Pircēja piemērojamajos tiesību aktos atļautajā apmērā.

 

---

 

7. SŪTĪJUMA SEKOŠANA

Ja izvēlētajam piegādes veidam ir pieejama sūtījuma sekošana, Pircējs saņems sekošanas informāciju pēc pasūtījuma nosūtīšanas.

Sekošanas informāciju sniedz attiecīgais pārvadātājs, un tā var netikt atjaunināta uzreiz pēc nosūtīšanas.

Noonchi neatbild par pārvadātāja sekošanas informācijas īslaicīgu kavēšanos vai neprecizitāti.

Ja sekošanas informācija liecina, ka sūtījums ir piegādāts, bet Pircējs to nav saņēmis, Pircējam ir jāsazinās ar Noonchi, tiklīdz tas ir saprātīgi iespējams, lai mēs varētu palīdzēt pārvadātāja izmeklēšanā.

 

---

 

8. NEIZDEVUSIES PIEGĀDE UN NEIZŅEMTI SŪTĪJUMI

Ja piegādi nevar pabeigt tāpēc, ka Pircējs nav sasniedzams, atsakās pieņemt sūtījumu, neizņem sūtījumu vai sniedz nepareizu vai nepilnīgu piegādes informāciju, pārvadātājs var atgriezt sūtījumu Noonchi.

Ja sūtījums tiek atgriezts Noonchi, mēs varam sazināties ar Pircēju, lai vienotos par atkārtotu piegādi.

Papildu piegādes izmaksas, kas radušās neizdevušās piegādes dēļ, var tikt iekasētas no Pircēja, ja neizdevusies piegāde notikusi no Pircēja atkarīgu apstākļu dēļ un ja šāda maksa ir atļauta saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem.

Ja Pircējs neatbild uz Noonchi saprātīgiem mēģinājumiem vienoties par atkārtotu piegādi, Noonchi var rīkoties ar pasūtījumu saskaņā ar piemērojamajiem patērētāju tiesību aizsardzības tiesību aktiem, tostarp piemērojamajām atteikuma un naudas atmaksas tiesībām.

Nekas šajā sadaļā neierobežo Pircēja likumā noteiktās patērētāja tiesības.

 

---

 

9. STARPTAUTISKĀ PIEGĀDE UN MUITA

Noonchi Organics sūta pasūtījumus uz izvēlētajām valstīm un galamērķiem.

Piegādēm Eiropas Savienībā piemērojamais PVN un citi obligātie nodokļi ir iekļauti produktu cenās, ja vien nav skaidri norādīts citādi.

Piegādēm ārpus Eiropas Savienības Pircējam var būt jāmaksā:

• ievedmuitas nodokļi;
• muitas nodevas;
• ieveduma PVN;
• vietējie nodokļi; vai
• citas nodevas, ko nosaka galamērķa valsts.

Ja vien norēķinu brīdī nav skaidri norādīts citādi, šīs nodevas nav iekļautas pirkuma cenā vai piegādes maksā, un par tām ir atbildīgs Pircējs.

Pircējs ir atbildīgs par jebkuru piemērojamo importa prasību ievērošanu galamērķa valstī.

Noonchi nevar garantēt, ka konkrēta valsts akceptēs vai atļaus konkrēta produkta importu. Ja muita vai cita kompetentā iestāde noraida vai ierobežo sūtījumu no Noonchi neatkarīgu iemeslu dēļ, Noonchi risinās situāciju saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem un konkrētā pasūtījuma apstākļiem.

 

---

 

10. ZAUDĒJUMU UN BOJĀJUMU RISKS PIEGĀDES LAIKĀ

Patērētāju pirkumu gadījumā produktu nozaudēšanas vai bojāšanas risks paliek Noonchi, līdz preces fiziski saņem Pircējs vai Pircēja norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, ja vien piemērojamie tiesību akti nenosaka citādi.

Ja Pircējs patstāvīgi izvēlas pārvadātāju, kuru Noonchi nav piedāvājis, un šo pārvadātāju Noonchi nav ieteicis vai organizējis, piemērojamie tiesību noteikumi par riska pāreju var atšķirties.

Noonchi joprojām ir atbildīgs par precēm piegādes laikā tādā apmērā, kādu prasa piemērojamie patērētāju tiesību aizsardzības tiesību akti.

 

---

 

11. BOJĀTI SŪTĪJUMI VAI PRODUKTI

Ja sūtījums pienāk ar redzamiem bojājumiem, Pircējs tiek aicināts nofotografēt iepakojumu pirms tā atvēršanas un, ja iespējams, paziņot pārvadātājam par redzamajiem bojājumiem.

Ja pats produkts ir bojāts, Pircējam jāsazinās ar Noonchi, tiklīdz tas pēc piegādes ir saprātīgi iespējams.

Lūdzu, norādiet:

• pasūtījuma numuru;
• bojātā produkta fotogrāfijas;
• iekšējā un ārējā iepakojuma fotogrāfijas;
• piegādes iepakojuma fotogrāfijas; un
• īsu bojājuma aprakstu.

Šī informācija palīdz Noonchi izmeklēt jautājumu sadarbībā ar pārvadātāju un nodrošināt atbilstošu risinājumu.

Ja Noonchi ir atbildīgs par bojājumiem, kas radušies pirms preču saņemšanas, Pircējam ir likumā noteiktās tiesības un tiesiskās aizsardzības līdzekļi saskaņā ar patērētāju tiesību aizsardzības tiesību aktiem.

Atkarībā no apstākļiem tiesiskās aizsardzības līdzeklis var ietvert preces nomaiņu, remontu, cenas samazināšanu, naudas atmaksu vai citu likumā paredzētu risinājumu.

No Pircēja netiks iekasētas saprātīgas atgriešanas vai nomaiņas piegādes izmaksas, ja par bojājumiem ir atbildīgs Noonchi.

 

---

 

12. DAĻĒJI SŪTĪJUMI

Ja pasūtījumā ir vairāki produkti, Noonchi, ja tas ir saprātīgi nepieciešams, var nosūtīt produktus atsevišķos sūtījumos.

Ja pasūtījums tiek sadalīts vairākos sūtījumos Noonchi darbības vai loģistikas iemeslu dēļ, no Pircēja netiks iekasētas papildu piegādes izmaksas par šādu sadalītu sūtījumu.

Ja ir nosūtīta tikai daļa no pasūtījuma, bet cita daļa kavējas, Noonchi informēs Pircēju, ja kavēšanās ir būtiska.

 

---

 

13. PIEGĀDES PROBLĒMAS

Ja pasūtījums nav pienācis paredzamajā piegādes termiņā, Pircējam jāsazinās ar Noonchi, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju.

Noonchi, ja nepieciešams, palīdzēs Pircējam sazināties ar attiecīgo pārvadātāju vai izmeklēt šo jautājumu.

Pārvadātāja izraisīta kavēšanās automātiski neizslēdz Pircēja likumīgās tiesības.

Ja piegāde netiek pabeigta piemērojamajos tiesību aktos noteiktajā termiņā, Pircējs var izmantot tiesības, kas paredzētas piemērojamajos patērētāju tiesību aizsardzības tiesību aktos.

 

---

 

14. NEPĀRVARAMA VARA UN NEPAREDZĒTI APSTĀKĻI

Noonchi neatbild par kavējumiem, ko izraisījuši apstākļi, kurus tas saprātīgi nespēj ietekmēt, tostarp, ja piemērojams:

• ekstremāli laikapstākļi;
• dabas katastrofas;
• karš vai bruņots konflikts;
• streiki vai kolektīva rīcība;
• būtiski transporta traucējumi;
• muitas ierobežojumi;
• valdības ierobežojumi;
• būtiski traucējumi loģistikas tīklos;
• pandēmijas vai sabiedrības veselības ārkārtas situācijas; vai
• citi apstākļi, kurus saprātīgi nevarēja novērst vai pārvarēt.

Noonchi pieliks saprātīgas pūles, lai samazinātu šādu apstākļu ietekmi un atsāktu piegādi, tiklīdz tas būs saprātīgi iespējams.

Nekas šajā sadaļā neizslēdz un neierobežo nekādas obligātās likumā noteiktās patērētāju tiesības.

 

---

 

15. SAZIŅA

Ja jums ir jautājumi par sūtīšanu, piegādi, sūtījuma sekošanu, bojātiem sūtījumiem vai piegādes problēmām, lūdzu, sazinieties ar mums:

SIA NOONCHI
Loču iela 4, Jūrmala, LV-2010, Latvija
Reģistrācijas Nr.: 40203489944
PVN maksātāja Nr.: LV40203489944
EORI Nr.: LV40203489944
Tālrunis: +371 20510571

Noonchi Organics
SIA NOONCHI, Latvija