NOONCHI ORGANICS

B2C PĀRDOŠANAS NOTEIKUMI UN NOSACĪJUMI

Šie B2C pārdošanas noteikumi un nosacījumi (“Noteikumi”) regulē visus produktu pārdošanas darījumus, ko SIA NOONCHI, kas darbojas ar zīmolu Noonchi Organics (“Noonchi”, “Pārdevējs”, “mēs”, “mūsu”, “mūs”), veic tiešajiem fiziskajiem klientiem (“Pircējs”, “Klients”, “jūs”).

Veicot pasūtījumu Noonchi Organics, Pircējs apstiprina, ka ir izlasījis, sapratis un akceptējis šos Noteikumus.

1. SADAĻA

INFORMĀCIJA PAR UZŅĒMUMU

SIA NOONCHI
Reģistrācijas Nr.: 40203489944
PVN maksātāja Nr.: LV40203489944
Juridiskā adrese: Loču iela 4, Jūrmala, LV-2010, Latvija
EORI Nr.: LV40203489944
Tālrunis: +371 20510571
Pilnvarotais pārstāvis: STEFANIJA BOGDANE, valdes locekle

Noonchi Organics ir preču zīme Nr. 018997521, ko reģistrējis Eiropas Savienības Intelektuālā īpašuma birojs.

EN71 sertificēts LATVIJAS SERTIFIKĀCIJAS CENTRĀ.

EPR numurs: 50067939
LUCID numurs: DE3720308120028

Noonchi Organics, ko nodrošina SIA NOONCHI, ir noslēdzis līgumu Nr. 1.2.3.1/1/23/I/001 ar Latvijas Investīciju un attīstības aģentūru par eksporta atbalsta saņemšanu projektā “MVK inovatīvas uzņēmējdarbības attīstība”, ko līdzfinansē Eiropas Reģionālās attīstības fonds.

2. SADAĻA

PIEMĒROŠANAS JOMA

Šie B2C pārdošanas noteikumi un nosacījumi (“Noteikumi”) regulē produktu pārdošanu, ko SIA NOONCHI, kas darbojas ar zīmolu Noonchi Organics (“Noonchi”, “Pārdevējs”, “mēs”, “mūsu”, “mūs”), veic privātpersonām, kuras iegādājas produktus personīgai, nekomerciālai lietošanai.

Šie Noteikumi attiecas uz pirkumiem, kas veikti, izmantojot Noonchi Organics patērētāju pārdošanas kanālus, tostarp:

• tiešsaistes veikalos, kurus pārvalda Noonchi;
• oficiālajās Noonchi tīmekļa vietnēs;
• sociālo mediju kanālos, kurus Noonchi izmanto patērētāju pārdošanai;
• e-pasta sarakstē, kas saistīta ar patērētāju pasūtījumiem;
• tiešā patērētāju pārdošanā;
• rēķinos, pasūtījumu apstiprinājumos un maksājumu pieprasījumos, kas izsniegti saistībā ar patērētāju pirkumiem; un
• citos patērētāju pārdošanas kanālos, kurus pārvalda vai pilnvarojis Noonchi.

Šie Noteikumi attiecas tikai uz uzņēmuma un patērētāja (B2C) darījumiem, kuros Pircējs rīkojas kā privāts patērētājs un iegādājas produktus galvenokārt personīgai lietošanai, nevis savas tirdzniecības, saimnieciskās darbības, amata vai profesijas ietvaros.

Veicot pasūtījumu Noonchi Organics, Pircējs apstiprina, ka rīkojas kā patērētājs, ja vien pirms pasūtījuma veikšanas viņš nav skaidri informējis Noonchi par pretējo.

Uz visiem patērētāju pirkumiem attiecas Pircējam piemērojamie saistošie patērētāju tiesību aizsardzības tiesību akti, tostarp, ja piemērojams, likumā noteiktās tiesības attiecībā uz informācijas sniegšanas prasībām, preču atbilstību, precēm ar trūkumiem, sūdzībām, garantijām un atteikuma tiesībām distances līgumu gadījumā.

Nekas šajos Noteikumos neierobežo un neizslēdz tiesības vai aizsardzību, kas patērētājiem piešķirta ar piemērojamiem saistošiem tiesību aktiem. Ja kāds no šo Noteikumu punktiem ir pretrunā ar saistošiem patērētāju tiesību aizsardzības tiesību aktiem, noteicošās ir saistošās tiesību normu prasības.

Šie Noteikumi attiecas uz katru patērētāja pasūtījumu, kas veikts Noonchi, ja vien nav skaidri panākta cita vienošanās vai ja piemērojamie saistošie tiesību akti nenosaka citādi.

Jebkādi Pircēja ierosinātie noteikumi vai nosacījumi nav piemērojami, ja vien Noonchi nav skaidri rakstveidā tiem piekritis un ciktāl to pieļauj piemērojamie patērētāju tiesību aizsardzības tiesību akti.

Noonchi var laiku pa laikam grozīt vai atjaunināt šos Noteikumus. Konkrētam pasūtījumam piemērojamā Noteikumu versija ir tā, kas ir spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī, ja vien piemērojamie tiesību akti nepieprasa vēlākus grozījumus.

3. SADAĻA

PRODUKTI

Noonchi Organics ražo ar rokām darinātus mīkstus rotaļu mīklas izstrādājumus un radošus sensoros produktus. Produkti var ietvert:

• vienkrāsainus mīkstās rotaļu mīklas izstrādājumus;
• ar rokām darinātus rotaļu mīklas dizainus, kas uzklāti uz krāsainas pamatnes;
• tematiskus un pielāgotus ar rokām darinātus sensoros komplektus;
• ierobežota daudzuma ar rokām darinātus mākslinieciskus izstrādājumus.

Katrs produkts tiek izgatavots ar rokām individuāli, neizmantojot rūpnieciskas veidnes, griezējus vai automatizētu ražošanu.

Tā kā produkti tiek izgatavoti ar rokām, Noonchi patur tiesības pieļaut saprātīgas atšķirības attiecībā uz: krāsām, toņiem, izmēriem, tekstūrām, smaržu, dekoratīvo elementu izvietojumu, mākslinieciskajām detaļām un vispārējo izskatu. Produkti, kas tiek pārdoti ar vienu un to pašu SKU, var atšķirties viens no otra. Šādas atšķirības netiek uzskatītas par trūkumiem.

Mēs esam darījuši visu iespējamo, lai mūsu tiešsaistes veikalos un vairumtirdzniecības materiālos nodrošinātu precīzu mūsu produktu un pakalpojumu attēlojumu. Tomēr krāsas un produktu izskats var atšķirties atkarībā no: ierīču ekrāniem, monitoru kalibrēšanas, fotografēšanas, apgaismojuma apstākļiem un manuālajiem ražošanas procesiem.

Noonchi negarantē, ka produktu izskats būs identisks fotogrāfijām, vizualizācijām, paraugiem vai iepriekšējām ar rokām darinātajām partijām.

Visi produktu apraksti, iepakojums, specifikācijas un produktu pieejamība var tikt mainīti jebkurā laikā bez iepriekšēja brīdinājuma.

Noonchi patur tiesības pārtraukt produktu ražošanu vai ierobežot piegādātos daudzumus konkrētiem klientiem, tirgiem vai teritorijām.

4. SADAĻA

PASŪTĪJUMI

Veicot pasūtījumu Noonchi Organics, Pircējs iesniedz piedāvājumu iegādāties izvēlētos produktus saskaņā ar šiem Noteikumiem.

Pasūtījumus var veikt, izmantojot:

• Noonchi Organics tiešsaistes veikalu;
• citus patērētāju pārdošanas kanālus, kurus pārvalda vai pilnvarojis Noonchi.

Pēc pasūtījuma iesniegšanas Pircējs saņems automātisku e-pastu, kas apstiprina, ka pasūtījums ir saņemts Noonchi sistēmā. Šis automātiskais apstiprinājums tikai apliecina pasūtījuma saņemšanu un pats par sevi nenozīmē pasūtījuma pieņemšanu.

Saistošs pirkuma līgums ir noslēgts tad, kad Noonchi nosūta Pircējam atsevišķu pasūtījuma apstiprinājumu pa e-pastu, apstiprinot, ka pasūtījums ir pieņemts un tiks apstrādāts.

Noonchi patur tiesības noraidīt vai atcelt pasūtījumu pirms tā pieņemšanas, piemēram, ja:

• pasūtītais produkts nav pieejams;
• produkta aprakstā vai cenā ir acīmredzama kļūda;
• pasūtījumu nevar izpildīt tehnisku, loģistikas vai citu pamatotu iemeslu dēļ; vai
• Noonchi ir pamatotas aizdomas par maksājumu metodes krāpniecisku vai neautorizētu izmantošanu.

Ja pasūtījums tiek atcelts pēc tam, kad maksājums jau ir saņemts, Noonchi atmaksās par atcelto pasūtījumu samaksāto summu, izmantojot sākotnējo maksāšanas veidu, ja vien piemērojamie tiesību akti nepieprasa vai nepieļauj citādi.

Pircējs ir atbildīgs par to, lai visa informācija, kas sniegta, veicot pasūtījumu, būtu precīza un pilnīga, tostarp Pircēja vārds, norēķinu informācija, piegādes adrese, e-pasta adrese, tālruņa numurs un jebkura cita informācija, kas nepieciešama pasūtījuma apstrādei un piegādei. Noonchi neatbild par kavējumiem vai neizdevušos piegādi, ko izraisījusi Pircēja sniegta nepareiza vai nepilnīga informācija.

Visi Noonchi piedāvātie produkti ir roku darbs. Tāpēc atsevišķiem produktiem var būt nelielas krāsas, tekstūras, formas, izskata vai citu īpašību atšķirības. Šādas saprātīgas atšķirības ir raksturīgas roku darbam un nav uzskatāmas par trūkumiem, ja produkts citādi atbilst tā aprakstam un piemērojamām tiesību aktu prasībām.

Ja produkti tiek ražoti vai sagatavoti īpaši pēc Pircēja individuālajām specifikācijām vai ir skaidri personalizēti pēc Pircēja pieprasījuma, jebkuras piemērojamās likumā noteiktās atteikuma tiesības var tikt izslēgtas vai ierobežotas, ciktāl to pieļauj piemērojamie saistošie tiesību akti. Par jebkuru šādu izslēgšanu vai ierobežojumu Pircējs tiks informēts pirms pasūtījuma veikšanas.

Noonchi norādītie ražošanas un apstrādes laiki ir aptuveni, ja vien nav skaidri saskaņots konkrēts piegādes datums. Apstrādes laiks var atšķirties atkarībā no pasūtījumu apjoma, sezonalitātes, materiālu pieejamības un citiem darbības apstākļiem.

Noonchi, ja tas ir pamatoti nepieciešams, var nosūtīt pasūtījumu atsevišķās piegādēs vai atlikt daļu pasūtījuma ražošanas, krājumu vai loģistikas iemeslu dēļ. Pircējs tiks informēts par jebkādu būtisku kavēšanos vai izmaiņām, kas ietekmē pasūtījumu.

Nekas šajā sadaļā neierobežo Pircēja saistošās likumā noteiktās patērētāja tiesības, tostarp tiesības attiecībā uz atcelšanu, atteikumu, piegādi, preču atbilstību, precēm ar trūkumiem, naudas atmaksu vai citu aizsardzību, kas piemērojama saskaņā ar saistošiem patērētāju tiesību aizsardzības tiesību aktiem.

5. SADAĻA

CENAS UN MAKSĀJUMI

Visas Noonchi Organics norādītās cenas ir EUR valūtā un ietver piemērojamo PVN un citus saistošos nodokļus, ja vien nav skaidri norādīts citādi.

Piemērojamā cena ir tā, kas Pircējam tiek uzrādīta pasūtījuma veikšanas brīdī. Cenas var tikt mainītas jebkurā laikā; tomēr jebkuras cenu izmaiņas neietekmēs pasūtījumu, ko Noonchi jau ir pieņēmis.

Jebkura piemērojamā piegādes maksa, papildu maksas vai citas izmaksas tiks skaidri norādītas Pircējam pirms pasūtījuma veikšanas un tiks iekļautas kopējā maksājamā summā.

Noonchi laiku pa laikam var piedāvāt atlaides, akcijas cenas vai īpašos piedāvājumus. Ja vien nav norādīts citādi, akcijas piedāvājumus nevar apvienot, un tie ir pieejami tikai Noonchi norādītajā laikposmā un saskaņā ar norādītajiem nosacījumiem.

Maksājums jāveic, izmantojot maksāšanas veidus, kurus Noonchi darījis pieejamus pirkuma brīdī. Pieejamie maksāšanas veidi un visi piemērojamie maksājumu nosacījumi tiks parādīti pirkuma noformēšanas procesā.

Pasūtījums tiks apstrādāts pēc tam, kā maksājums ir veiksmīgi autorizēts vai saņemts, atkarībā no izvēlētā maksāšanas veida.

Pirms pirkuma pabeigšanas Pircējs tiks informēts par kopējo maksājamo summu, ieskaitot produktu cenu un jebkādu piemērojamo piegādes maksu.

Pasūtījumiem, kas tiek piegādāti ārpus Eiropas Savienības, Pircējam var nākties maksāt importa nodevas, muitas maksājumus, nodokļus vai citas maksas, ko nosaka galamērķa valsts. Ja vien pirkuma noformēšanas brīdī nav skaidri norādīts citādi, šādas maksas nav iekļautas pirkuma cenā un par tām ir atbildīgs Pircējs.

Pircējs ir atbildīgs par precīzas norēķinu un piegādes informācijas sniegšanu, kas nepieciešama pasūtījuma apmaksai un piegādei.

Nekas šajā sadaļā neietekmē Pircēja saistošās likumā noteiktās tiesības attiecībā uz cenām, maksājumiem, naudas atmaksu vai citu patērētāju aizsardzību saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem.

6. SADAĻA

RAŽOŠANAS LAIKS UN IZGATAVOŠANA AR ROKĀM

Noonchi produkti tiek izgatavoti ar rokām un ražoti nelielās partijās. Ražošanas process ietver apjomīgu manuālu darbu un nav balstīts uz rūpniecisku masveida ražošanu.

Patērētājiem pārdošanai piedāvātie produkti pasūtījuma veikšanas brīdī parasti ir pieejami noliktavā un gatavi nosūtīšanai.

Pasūtījumi parasti tiek apstrādāti un nosūtīti četru (4) līdz piecu (5) darba dienu laikā pēc tam, kad pasūtījums ir pieņemts un maksājums ir veiksmīgi saņemts vai autorizēts, atkarībā no situācijas.

Nosūtīšanas termiņš var tikt pagarināts ārkārtīgi liela pieprasījuma periodos, brīvdienās vai citos apstākļos, kas ietekmē pasūtījumu apstrādi. Ja gaidāma būtiska kavēšanās, Noonchi informēs Pircēju, tiklīdz tas būs pamatoti iespējams.

Nosūtīšanas termiņš attiecas uz laiku, kas nepieciešams, lai sagatavotu un nodotu pasūtījumu pārvadātājam. Tas neietver tranzīta laiku, kas nepieciešams piegādei Pircējam.

Tā kā Noonchi produkti tiek izgatavoti ar rokām, starp atsevišķiem produktiem un partijām var rasties saprātīgas atšķirības, tostarp atšķirības šādos parametros:

• krāsu toņi;
• dekoratīvās detaļas;
• tekstūra;
• izmēri;
• vizuālais izskats; un
• iepakojuma detaļas.

Šādas saprātīgas atšķirības ir raksturīgas roku darbam un nav uzskatāmas par trūkumu vai atbilstības trūkumu, ja produkts joprojām atbilst tā aprakstam, paredzētajam lietojumam un piemērojamām tiesību aktu prasībām.

Roku darba atšķirības neietekmē Pircēja likumā noteiktās tiesības attiecībā uz bojātiem, bojātiem vai neatbilstošiem produktiem.

7. SADAĻA

PIEGĀDE

Produktu piegādi organizē Noonchi Organics, un tā tiek nodrošināta, izmantojot Noonchi izvēlētos piegādes pakalpojumu sniedzējus, ja vien nav atsevišķi rakstveidā saskaņots citādi. Piegādes, transportēšanas, iepakošanas, muitas un loģistikas izmaksas sedz Pircējs, un tās tiek pievienotas attiecīgajam rēķinam, piedāvājumam vai pasūtījuma apstiprinājumam.

Piegādes izmaksas var atšķirties atkarībā no: galamērķa valsts, sūtījuma izmēra un svara, piegādes veida, kurjera cenām, muitas prasībām, degvielas piemaksām un sezonālajām loģistikas izmaksām. Noonchi patur tiesības pēc saviem pamatotiem ieskatiem izvēlēties piegādes veidu, loģistikas pakalpojumu sniedzēju un piegādes maršrutu.

Sūtījumus var veikt, izmantojot trešo pušu pārvadātājus, ekspeditorus, kurjerpastu vai loģistikas partnerus. Noonchi norādītie aptuvenie piegādes termiņi ir tikai informatīvi un negarantē konkrētus piegādes datumus.

Piegādes termiņi var atšķirties atkarībā no: ražošanas termiņiem, eksporta formalitātēm, muitas procedūrām, galamērķa valsts noteikumiem, pārvadātāja darbības, valsts svētku dienām, sezonālā piegāžu apjoma un nepārvaramas varas apstākļiem. 

Pircējs ir pilnībā atbildīgs par precīzas un pilnīgas piegādes un kontaktinformācijas sniegšanu, tostarp: uzņēmuma juridiskā nosaukuma, piegādes adreses, pasta indeksa, kontaktpersonas, tālruņa numura, e-pasta adreses, kā arī importa un muitas informācijas, ja nepieciešams. Pircējs ir atbildīgs par to, lai produktus galamērķa valstī varētu likumīgi importēt, izplatīt un tālāk pārdot.

Noonchi neatbild par importa atteikumu, aizturēšanu muitā, normatīvajiem ierobežojumiem vai vietējās atbilstības jautājumiem galamērķa valstī. Preču zuduma, bojājuma vai iznīcināšanas risks pāriet no Noonchi uz Pircēju uzreiz pēc sūtījuma nodošanas pārvadātājam, kurjeram vai transporta uzņēmumam. Īpašumtiesību pāreju atsevišķi regulē piemērojamie maksājumu un rēķinu nosacījumi, ja attiecināms.

Pircējam ir jāpārbauda sūtījumi tūlīt pēc saņemšanas. Par jebkādiem redzamiem transportēšanas bojājumiem, bojātu iepakojumu vai trūkstošām precēm ir jāsagatavo dokumentācija un jāziņo: pārvadātājam piegādes brīdī, ja iespējams; un Noonchi bez nepamatotas kavēšanās, pievienojot fotofiksāciju. Savlaicīga neziņošana par redzamiem transportēšanas bojājumiem var ietekmēt Pircēja iespējas saņemt aizstājējproduktus vai transportēšanas pretenziju izskatīšanu.

Noonchi patur tiesības veikt daļējas piegādes, ja tas ir komerciāli vai operatīvi nepieciešams.

8. SADAĻA

PRODUKTU UZGLABĀŠANA UN DERĪGUMA TERMIŅŠ

Noonchi Organics produkti ir ar rokām darināti sensorie un rotaļu mīklas izstrādājumi, kas ražoti, izmantojot mīkstus, ar rokām apstrādātus materiālus un sastāvdaļas, kuras laika gaitā var dabiski reaģēt uz vides apstākļiem. Uzglabājot pareizi un neatvērtus oriģinālajā, aizzīmogotajā iepakojumā, produktus parasti var uzglabāt līdz diviem gadiem no piegādes vai ražošanas datuma.

Pareizi uzglabāšanas apstākļi ietver, bet neaprobežojas ar: produkta turēšanu cieši noslēgtā oriģinālajā iepakojumā vai traukā; izvairīšanos no tieša kontakta ar rokām, ādu vai ķermeņa daļām pirms paredzētās lietošanas; izvairīšanos no piesārņojuma ar ūdeni, putekļiem, pārtiku vai svešķermeņiem; uzglabāšanu sausā vidē; uzglabāšanu normālā telpas temperatūrā; aizsardzību pret tiešiem saules stariem; aizsardzību pret pārmērīgu karstumu vai aukstumu; izvairīšanos no mitruma iedarbības; izvairīšanos no ilgstošas gaisa iedarbības. 

Pēc produkta atvēršanas, lietošanas, pieskaršanās vai citas gaisa, roku vai ārējās vides apstākļu iedarbības ieteicamais derīguma termiņš ir aptuveni seši mēneši, atkarībā no uzglabāšanas apstākļiem un lietošanas intensitātes. Pircējs apzinās un piekrīt, ka Noonchi produkti ir ar rokām darināti amatnieku izstrādājumi, nevis rūpnieciski masveidā ražotas standartizētas preces.

Tā kā produkti ir roku darbs un tiem ir sensora daba, laika gaitā var rasties dabiskas izmaiņas, tostarp, bet ne tikai: tekstūras izmaiņas; mīkstināšanās vai sacietēšana; krāsas izmaiņas vai izbalēšana; smaržas intensitātes izmaiņas; izžūšanas efekti; virsmas nelīdzenumi; dekoratīvo elementu atdalīšanās; neliela saraušanās vai izplešanās. Šādas dabiskas izmaiņas netiek uzskatītas par trūkumiem vai produkta neatbilstību. Noonchi negarantē sākotnējās tekstūras, smaržas, mīkstuma vai izskata pastāvīgu saglabāšanos visā uzglabāšanas laikā, jo īpaši pēc atvēršanas vai lietošanas.

Produkti ir paredzēti pārdošanai un lietošanai komerciāli saprātīgos termiņos.

Noonchi neatbild par kvalitātes pasliktināšanos, kas radusies šādu iemeslu dēļ: nepareiza uzglabāšana; saules gaismas vai karstuma iedarbība; mitruma iedarbība; nepareiza lietošana; ilgstoša uzglabāšana pēc atvēršanas; piesārņojums pēc piegādes; hermētiska iepakojuma nesaglabāšana. 

Nepareiza uzglabāšana, lietošana vai vides iedarbība anulē jebkādus Noonchi aizstāšanas pienākumus, garantijas prasības vai atbildību saistībā ar produkta stāvokli pēc piegādes.

9. SADAĻA

ATPAKAĻATDOŠANA, ATTEIKUMS, BOJĀJUMI UN AIZSTĀŠANA

Noonchi ievēro visas saistošās patērētāju tiesības, kas piemērojamas pirkumiem, kuri veikti, izmantojot tā patērētāju pārdošanas kanālus.

9.1 Pasūtījuma atcelšana pirms nosūtīšanas

Pircējs var atcelt savu pasūtījumu jebkurā laikā, pirms Noonchi to ir nosūtījis. Lai atceltu pasūtījumu, Pircējam jāsazinās ar Noonchi, izmantojot Noonchi Organics tīmekļa vietnē norādīto kontaktinformāciju, un jānorāda savs pasūtījuma numurs.

Ja pasūtījums tiek veiksmīgi atcelts pirms nosūtīšanas, Noonchi veiks pilnu samaksātās summas atmaksu, izmantojot sākotnējo maksāšanas veidu.

Tiklīdz pasūtījums ir nosūtīts, pasūtījuma atcelšana saskaņā ar šo noteikumu vairs nav iespējama. Tomēr Pircējs var izmantot likumā noteiktās atteikuma tiesības vai citas patērētāju tiesības, kas pieejamas saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem.

9.2 Bojāti produkti

Ja produkts tiek piegādāts bojāts, Pircējam pēc iespējas ātrāk pēc piegādes jāsazinās ar Noonchi, norādot:

• pasūtījuma numuru;
• bojājuma aprakstu;
• bojātā produkta fotogrāfijas;
• produkta iepakojuma fotogrāfijas; un
• sūtījuma iepakojuma fotogrāfijas.

Pircējs tiek aicināts uzreiz pēc piegādes nofotografēt jebkādus redzamus sūtījuma vai iepakojuma bojājumus, jo tas var palīdzēt Noonchi risināt jautājumu ar piegādes pārvadātāju.

Ja produkts ir ticis bojāts transportēšanas laikā, Noonchi, ņemot vērā situāciju un saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem, piedāvās aizstāšanu, remontu, naudas atmaksu vai citu piemērotu risinājumu.

Jebkurš aizstājējprodukts tiks nosūtīts bez papildu maksas Pircējam, ja par bojājumu ir atbildīgs Noonchi.

9.3 Brāķēti vai neatbilstoši produkti

Ja produkts ir brāķēts, bojāts vai neatbilst pasūtījumam vai tā aprakstam, Pircējam var būt likumā noteiktas tiesības uz remontu, aizstāšanu, cenas samazinājumu, naudas atmaksu vai citu risinājumu atkarībā no apstākļiem un piemērojamajiem tiesību aktiem.

Roku darba atšķirības krāsā, tekstūrā, smaržā, dekoratīvajās detaļās vai izskatā, kas atbilst produkta aprakstam un roku darba specifikai, pašas par sevi nav uzskatāmas par trūkumu vai atbilstības trūkumu.

9.4 Atpakaļatdošana

Ja saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem ir nepieciešama preces atpakaļatdošana, Noonchi sniegs Pircējam nepieciešamos norādījumus.

Produkti ir jāatdod atpakaļ saskaņā ar piemērojamajiem atpakaļatdošanas norādījumiem un to oriģinālajā iepakojumā.

Pircējam nevajadzētu atdot produktu atpakaļ, pirms tam nesazinoties ar Noonchi un nesaņemot atpakaļatdošanas norādījumus, izņemot gadījumus, kad piemērojamie tiesību akti nosaka citādi.

Nekas šajos Noteikumos neierobežo un neizslēdz jebkādas Pircēja saistošās likumā noteiktās tiesības attiecībā uz atteikumu, brāķētiem produktiem, bojātiem produktiem, preču atbilstību, naudas atmaksu vai citiem patērētāju tiesību aizsardzības līdzekļiem.

10. SADAĻA

INTELEKTUĀLAIS ĪPAŠUMS

Visas intelektuālā īpašuma tiesības, kas saistītas ar Noonchi Organics, tostarp, bet ne tikai, tās produkti, produktu koncepti, formulas, dizaini, iepakojums, zīmols, preču zīmes, tirdzniecības nosaukumi, teksti, fotogrāfijas, grafikas, video, mārketinga materiāli, katalogi un cits radošs vai komerciāls saturs, ko izstrādājis uzņēmums SIA NOONCHI vai kas izstrādāts tā uzdevumā, ir un paliek SIA NOONCHI īpašums vai arī Noonchi tos izmanto saskaņā ar likumīgu pilnvarojumu.

Noonchi Organics produktu iegāde nenodod Pircējam nekādas intelektuālā īpašuma tiesības vai licences. Pircējs saņem tikai tiesības valdīt un lietot iegādāto oriģinālo produktu tā paredzētajam personīgajam mērķim.

Pircējs atzīst, ka Noonchi produkti, to izskats, iepakojuma dizains, vizuālais noformējums, zīmols un citi atšķirīgie elementi var būt aizsargāti ar intelektuālā īpašuma tiesību aktiem.

Pircējam bez iepriekšējas rakstveida SIA NOONCHI piekrišanas ir aizliegts:

• kopēt, reproducēt, atdarināt vai citādi dublēt jebkurus Noonchi produktus, produktu dizainus, formulas vai konceptus;
• reproducēt vai izmantot Noonchi preču zīmes, tirdzniecības nosaukumus, logotipus, iepakojuma dizainu, vizuālo identitāti vai citus atšķirīgus zīmola elementus;
• pārveidot, pielāgot, tulkot vai radīt atvasinātus darbus, pamatojoties uz Noonchi intelektuālo īpašumu, izņemot gadījumus, kad šāda izmantošana ir skaidri atļauta ar likumu;
• dekonstruēt, veikt reverso inženieriju vai citādi pētīt Noonchi produktus ar mērķi tos kopēt vai reproducēt;
• izmantot Noonchi intelektuālo īpašumu konkurējošu vai būtiski līdzīgu produktu ražošanai, reklamēšanai vai izstrādei;
• reģistrēt vai mēģināt reģistrēt jebkādas preču zīmes, tirdzniecības nosaukumus, dizainus vai citus identifikatorus, kas ir identiski vai maldinoši līdzīgi Noonchi intelektuālajam īpašumam.

Pircējs drīkst izmantot iegādātos Noonchi produktus saskaņā ar to paredzēto mērķi, kā arī drīkst fotografēt un kopīgot iegādāto produktu fotogrāfijas personīgiem, nekomerciāliem mērķiem, ar nosacījumu, ka šāda izmantošana nenorāda uz jebkādu partnerību, sponsorēšanu, licencēšanas vienošanos vai citām oficiālām attiecībām ar Noonchi Organics.

Nekas šajos Noteikumos nepiešķir Pircējam tiesības izmantot Noonchi intelektuālo īpašumu komerciālos nolūkos, ja vien SIA NOONCHI nav skaidri rakstveidā atļāvis šādu izmantošanu vai ja to citādi pieļauj piemērojamie tiesību akti.

Jebkāda neatļauta Noonchi intelektuālā īpašuma kopēšana, reproducēšana vai cita nelikumīga izmantošana var izraisīt tiesisko aizsardzības līdzekļu izmantošanu, kas SIA NOONCHI pieejami saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem, tostarp prasības pārtraukt pārkāpumu un prasības par zaudējumu atlīdzību, ja attiecināms.

11. SADAĻA

ATBILDĪBAS IEROBEŽOJUMS

Ciktāl to pieļauj piemērojamie tiesību akti, Noonchi Organics neatbild par netiešiem, nejaušiem vai izrietošiem zaudējumiem, kas radušies saistībā ar iegādāto produktu lietošanu, ja šādi zaudējumi nav tiešas un pamatoti paredzamas sekas tam, ka Noonchi ir pārkāpis savas saistības.

Jo īpaši Noonchi neatbild par zaudējumiem, kas radušies šādu iemeslu dēļ:

• produktu lietošana pretēji to paredzētajam mērķim;
• piemērojamo produktu lietošanas, uzglabāšanas vai kopšanas norādījumu neievērošana;
• nepareiza produktu uzglabāšana vai rīcība ar tiem pēc piegādes, ja šādas darbības ir Pircēja kontrolē;
• produktu bojājumi, kas radušies pēc piegādes tādu iemeslu dēļ, kas nav saistīti ar Noonchi; vai
• apstākļi, kurus Noonchi nevar pamatoti kontrolēt.

Nekas šajos Noteikumos neizslēdz un neierobežo Noonchi atbildību gadījumos, kad šāda izslēgšana vai ierobežošana ir aizliegta ar piemērojamiem tiesību aktiem.

Jo īpaši nekas šajos Noteikumos neierobežo Pircēja saistošās likumā noteiktās tiesības attiecībā uz:

• produktu drošumu;
• produktu atbilstību līgumam un to aprakstam;
• brāķētiem vai neatbilstošiem produktiem;
• produktu bojājumiem, kas radušies pirms piegādes Pircējam;
• naudas atmaksu vai citiem tiesību aktos paredzētajiem tiesiskās aizsardzības līdzekļiem;
• nāves iestāšanos vai miesas bojājumiem, ja atbildību par šādu kaitējumu likumīgi nevar izslēgt vai ierobežot; vai
• Noonchi tīšu pārkāpumu vai rupju neuzmanību, ja šādas atbildības izslēgšana vai ierobežošana nav atļauta ar likumu.

Ciktāl piemērojamie tiesību akti pieļauj atbildības ierobežošanu, Noonchi kopējā atbildība saistībā ar konkrētu pasūtījumu nepārsniedz summu, ko Pircējs faktiski samaksājis par produktu vai produktiem, kas ir pretenzijas pamatā.

Pircējam jāpaziņo Noonchi par jebkuru problēmu ar produktu vai piegādi saprātīgā termiņā pēc tam, kad viņš par to ir uzzinājis. Tomēr šāda paziņojuma nesniegšana neliedz Pircējam saistošās likumā noteiktās tiesības vai tiesiskās aizsardzības līdzekļus, kas pieejami saskaņā ar piemērojamajiem patērētāju tiesību aizsardzības tiesību aktiem.

Nekas šajos Noteikumos neizslēdz, neierobežo vai citādi neietekmē likumā noteiktās patērētāju tiesības vai tiesiskās aizsardzības līdzekļus, kurus likumīgi nevar izslēgt vai ierobežot.

12. SADAĻA

NEPĀRVARAMA VARA

Noonchi Organics neatbild par jebkādu kavēšanos vai savu saistību neizpildi saskaņā ar šiem Noteikumiem, ja šādu kavēšanos vai neizpildi izraisījuši apstākļi, kurus Noonchi nevar pamatoti kontrolēt (“Nepārvarama vara”).

Nepārvaramas varas apstākļi ietver, bet neaprobežojas ar:

• dabas katastrofām, tostarp ugunsgrēkiem, plūdiem, zemestrīcēm, vētrām vai citiem ekstremāliem laikapstākļiem;
• karu, bruņotiem konfliktiem, terorismu, pilsoniskiem nemieriem vai jukām;
• streikiem, lokautiem, darba strīdiem vai citām protesta akcijām;
• pandēmijām, epidēmijām vai citām sabiedrības veselības ārkārtas situācijām;
• būtiskiem traucējumiem transporta vai loģistikas tīklu darbībā;
• kavēšanos muitā, importa vai eksporta ierobežojumiem vai izmaiņām tirdzniecības noteikumos;
• būtisku izejvielu, iepakojuma vai citu ražošanai nepieciešamo materiālu trūkumu vai nepieejamību;
• valdības rīcību, izmaiņām tiesību aktos, sankcijām vai administratīviem ierobežojumiem;
• būtiskiem komunālo pakalpojumu, tostarp elektrības, ūdens vai telekomunikāciju, darbības pārtraukumiem; un
• būtiskiem interneta, uzturēšanas (hostinga) vai informācijas sistēmu darbības traucējumiem, kas ietekmē Noonchi darbību vai saziņu.

Ja iestājas Nepārvaramas varas apstākļi, Noonchi saistību izpilde, ko tieši ietekmē šis notikums, var tikt apturēta uz laiku, kamēr pastāv apstākļi, kas nepieļauj izpildi.

Noonchi pieliks saprātīgas pūles, lai mazinātu Nepārvaramas varas apstākļu sekas, un atsāks saistību izpildi, tiklīdz tas būs pamatoti iespējams pēc tam, kad apstākļi, kas nepieļāva izpildi, būs beigušies.

Ja Nepārvaramas varas apstākļi turpinās ilgstoši un būtiski ietekmē Noonchi spēju izpildīt pasūtījumu, Noonchi var apturēt vai atcelt attiecīgo pasūtījumu, ciktāl tas ir pamatoti nepieciešams.

Ja pasūtījums tiek atcelts Nepārvaramas varas apstākļu dēļ, Noonchi saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem atmaksās visas summas, kas samaksātas par produktiem, kuri nav piegādāti.

Nekas šajā sadaļā neizslēdz, neierobežo vai citādi neietekmē jebkādas Pircēja saistošās likumā noteiktās tiesības saskaņā ar piemērojamajiem patērētāju tiesību aizsardzības tiesību aktiem.

13. SADAĻA

DATU AIZSARDZĪBA

Noonchi Organics apstrādā patērētāju personas datus saskaņā ar piemērojamajiem Latvijas datu aizsardzības tiesību aktiem un Regulu (ES) 2016/679 (Vispārīgā datu aizsardzības regula – VDAR).

No Pircēja savāktie personas dati, ja nepieciešams, var ietvert Pircēja vārdu, uzvārdu, e-pasta adresi, tālruņa numuru, norēķinu un piegādes adresi, informāciju par maksājumiem un darījumiem, pasūtījuma informāciju un citu informāciju, kas nepieciešama Pircēja pasūtījuma apstrādei un izpildei.

Noonchi Organics var vākt, uzglabāt un apstrādāt personas datus šādiem nolūkiem:

• pasūtījumu apstrādei, pārvaldībai un izpildei;
• maksājumu un atmaksu apstrādei;
• nosūtīšanas un piegādes organizēšanai;
• saziņai ar Pircēju saistībā ar pasūtījumiem, piegādēm, atpakaļatdošanu, naudas atmaksu un klientu atbalstu;
• klientu apkalpošanai un atbildēšanai uz pieprasījumiem;
• likumīgo un regulējošo pienākumu izpildei, tostarp grāmatvedības, nodokļu un lietvedības prasību ievērošanai;
• krāpšanas, ļaunprātīgas izmantošanas un neautorizētu darījumu novēršanai;
• tiesisko prasību celšanai, īstenošanai vai aizstāvībai, ja nepieciešams; un
• citiem nolūkiem, ja to pieprasa vai pieļauj piemērojamie tiesību akti vai ja Pircējs ir sniedzis nepieciešamo piekrišanu.

Noonchi Organics apstrādā personas datus uz tiesiskā pamata, ko paredz piemērojamie datu aizsardzības tiesību akti, tostarp līguma izpildei, juridisko pienākumu izpildei, leģitīmo interešu nodrošināšanai un, ja nepieciešams, pamatojoties uz Pircēja piekrišanu.

Personas dati var tikt kopīgoti ar trešajām personām, ja tas ir nepieciešams iepriekš aprakstītajiem nolūkiem, tostarp maksājumu pakalpojumu sniedzējiem, piegādes un loģistikas pakalpojumu sniedzējiem, IT un uzturēšanas (hostinga) pakalpojumu sniedzējiem, grāmatvedības un profesionālo pakalpojumu sniedzējiem, kā arī valsts iestādēm, ja to pieprasa likums.

Noonchi Organics nepārdod Pircēja personas datus trešajām personām.

Noonchi Organics veic atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret neautorizētu piekļuvi, nozaudēšanu, ļaunprātīgu izmantošanu, pārveidošanu vai izpaušanu.

Personas dati tiks glabāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams, lai sasniegtu nolūkus, kādiem tie tika vākti, lai izpildītu piemērojamos juridiskos un grāmatvedības pienākumus vai lai celtu, īstenotu vai aizstāvētu tiesiskās prasības.

Pircējam ir piemērojamajos datu aizsardzības tiesību aktos paredzētās tiesības, tostarp, ja piemērojams, tiesības piekļūt saviem personas datiem, labot, dzēst vai ierobežot to apstrādi, tiesības iebilst pret noteiktu apstrādi, tiesības uz datu pārnesamību, kā arī tiesības atsaukt piekrišanu, ja apstrāde ir balstīta uz piekrišanu.

Sīkāka informācija par to, kā Noonchi Organics vāc, izmanto un aizsargā personas datus, tostarp informācija par Pircēja tiesībām un to īstenošanu, ir sniegta Noonchi Organics Privātuma politikā, kas pieejama Noonchi Organics tīmekļa vietnē.

Nekas šajos Noteikumos neierobežo tiesības, kas Pircējam piešķirtas saskaņā ar piemērojamajiem datu aizsardzības tiesību aktiem.

14. SADAĻA

PIEMĒROJAMIE TIESĪBU AKTI UN JURISDIKCIJA

Šos Noteikumus un jebkādas līgumiskās vai ārpuslīgumiskās saistības, kas izriet no tiem vai ir saistītas ar tiem, regulē un tulko saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktiem, ņemot vērā Pircējam piemērojamos saistošos patērētāju tiesību aizsardzības tiesību aktus.

Ja Pircējs ir patērētājs, nekas šajos Noteikumos neliedz Pircējam tiesības vai tiesiskās aizsardzības līdzekļus, ko piešķir tās valsts saistošie tiesību akti, kurā ir Pircēja pastāvīgā dzīvesvieta, ja šādas tiesības nevar izslēgt ar pušu vienošanos.

Jebkurš strīds, domstarpības vai prasība, kas izriet no šiem Noteikumiem vai ir saistīta ar tiem, tostarp to spēkā esamību, interpretāciju, izpildi, pārkāpšanu vai izbeigšanu, ir pakļauta kompetento tiesu jurisdikcijai saskaņā ar piemērojamajiem jurisdikcijas noteikumiem un saistošajiem patērētāju tiesību aizsardzības tiesību aktiem.

15. SADAĻA

NOBEIGUMA NOTEIKUMI

Ja kāds no šo Noteikumu punktiem tiek atzīts par spēkā neesošu, nelikumīgu vai neizpildāmu, pārējie noteikumi paliek pilnā spēkā un ietekmē.

Ja Noonchi neizmanto vai neīsteno kādas tiesības vai šo Noteikumu punktu, tas nav uzskatāms par atteikšanos no šīm tiesībām vai punkta un nekavē Noonchi tās izmantot vai īstenot nākotnē.

Šie Noteikumi kopā ar visām politikām vai dokumentiem, uz kuriem tajos ir skaidra norāde, regulē attiecības starp Noonchi un Pircēju saistībā ar Noonchi Organics produktu iegādi saskaņā ar attiecīgo pasūtījumu.

Noonchi patur tiesības laiku pa laikam grozīt vai atjaunināt šos Noteikumus. Konkrētam pasūtījumam piemērojamā Noteikumu versija ir tā, kas ir spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī, ja vien piemērojamie tiesību akti nepieprasa citādi.

Šo Noteikumu atjauninātās versijas stājas spēkā pēc to publicēšanas oficiālajā Noonchi Organics tīmekļa vietnē un ir piemērojamas turpmākiem pasūtījumiem.

KONTAKTINFORMĀCIJA

SIA NOONCHI
Loču iela 4, Jūrmala, LV-2010, Latvija
Reģistrācijas Nr.: 40203489944
PVN maksātāja Nr.: LV40203489944
Tālrunis: +371 20510571