NOONCHI ORGANICS

ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN B2C

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden B2C (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op alle verkopen van producten door SIA NOONCHI, handelend onder de merknaam Noonchi Organics (“Noonchi”, “Verkoper”, “we”, “onze”, “ons”), aan directe particuliere klanten (“Koper”, “Klant”, “u”).

Door een bestelling te plaatsen bij Noonchi Organics bevestigt de Koper dat hij deze Voorwaarden heeft gelezen, begrepen en geaccepteerd.

ARTIKEL 1

BEDRIJFSGEGEVENS

SIA NOONCHI
Registratienummer: 40203489944
Btw-identificatienummer: LV40203489944
Statutaire zetel: Loču str. 4, Jūrmala, LV-2010, Letland
EORI-nummer: LV40203489944
Telefoon: +371 20510571
Wettelijke vertegenwoordiger: STEFANIJA BOGDANE, Bestuurslid

Noonchi Organics is een handelsmerk met nummer 018997521, gecertificeerd door het Bureau voor intellectuele eigendom van de Europese Unie.

EN71-gecertificeerd door het Letse Certificeringscentrum.

EPR-nummer: 50067939
LUCID-nummer: DE3720308120028

Noonchi Organics, aangedreven door SIA NOONCHI, heeft overeenkomst nr. 1.2.3.1/1/23/I/001 ondertekend met het Investerings- en Ontwikkelingsagentschap van Letland met betrekking tot exportsteun in het kader van het project "SME Innovative Business Development", medegefinancierd door het Europees Fonds voor Regionale Ontwikkeling.

ARTIKEL 2

TOEPASSINGSGEBIED

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden B2C (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op de verkoop van producten door SIA NOONCHI, handelend onder de merknaam Noonchi Organics (“Noonchi”, “Verkoper”, “we”, “onze”, “ons”) aan particulieren die producten kopen voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik.

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op aankopen via de consumentenverkoopkanalen van Noonchi Organics, waaronder:

• onlineshops beheerd door Noonchi;
• officiële websites van Noonchi;
• socialmediakanalen die door Noonchi worden gebruikt voor consumentenverkoop;
• e-mailcorrespondentie met betrekking tot consumentenbestellingen;
• directe consumentenverkoop;
• facturen, bestelbevestigingen en betalingsverzoeken die zijn uitgegeven in verband met consumentenaankopen; en
• andere consumentenverkoopkanalen die door Noonchi worden beheerd of geautoriseerd.

Deze Voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op business-to-consumer (B2C) transacties waarbij de Koper handelt als particuliere consument en producten voornamelijk koopt voor persoonlijk gebruik en niet in het kader van zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.

Door een bestelling te plaatsen bij Noonchi Organics bevestigt de Koper dat hij handelt als consument, tenzij hij Noonchi uitdrukkelijk anders informeert voordat hij de bestelling plaatst.

Alle consumentenaankopen zijn onderworpen aan de dwingende wetgeving inzake consumentenbescherming die van toepassing is op de Koper, met inbegrip van, waar van toepassing, wettelijke rechten met betrekking tot informatieverplichtingen, conformiteit van goederen, gebrekkige producten, klachten, garanties en het herroepingsrecht bij overeenkomsten op afstand.

Niets in deze Voorwaarden beperkt of sluit de rechten of bescherming uit die aan consumenten worden verleend door dwingend toepasselijk recht. Indien een bepaling van deze Voorwaarden in strijd is met dwingende wetgeving inzake consumentenbescherming, prevaleren de dwingende wettelijke bepalingen.

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op elke consumentenbestelling die bij Noonchi wordt geplaatst, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen of tenzij dwingend toepasselijk recht anders voorschrijft.

Eventuele door de Koper voorgestelde voorwaarden zijn niet van toepassing, tenzij deze uitdrukkelijk schriftelijk door Noonchi zijn aanvaard en voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving inzake consumentenbescherming.

Noonchi kan deze Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen of bijwerken. De versie van de Voorwaarden die van toepassing is op een specifieke bestelling is de versie die van kracht is op het moment dat de bestelling wordt geplaatst, tenzij een latere wijziging vereist is door de toepasselijke wetgeving.

ARTIKEL 3

PRODUCTEN

Noonchi Organics produceert handgemaakte zachte speelklei en creatieve sensorische producten. Producten kunnen bestaan uit:

• zachte speelklei in één kleur;
• handgemaakte kleiontwerpen aangebracht op een gekleurde basis;
• handgemaakte sensorische themasets en gepersonaliseerde sets;
• handgemaakte artistieke producten in beperkte oplage.

Elk product wordt individueel met de hand gemaakt zonder industriële mallen, uitstekers of geautomatiseerde productie.

Vanwege het handgemaakte karakter van de producten behoudt Noonchi zich het recht voor om redelijke variaties aan te brengen in: kleuren; tinten; afmetingen; texturen; geur; plaatsing van decoraties; artistieke details; algemene uitstraling. Producten die onder dezelfde SKU worden verkocht, kunnen van elkaar verschillen. Dergelijke verschillen worden niet als gebreken beschouwd.

We hebben er alles aan gedaan om een nauwkeurige weergave van onze producten en diensten te geven in onze onlineshops en groothandelsmaterialen. Kleuren en het uiterlijk van producten kunnen echter verschillen afhankelijk van: beeldschermen van apparaten; kalibratie van de monitor; fotografie; lichtomstandigheden; handmatige productieprocessen.

Noonchi garandeert niet dat het uiterlijk van producten identiek zal zijn aan foto's, weergaven, monsters of eerdere handgemaakte batches.

Alle productbeschrijvingen, verpakkingen, specificaties en productbeschikbaarheid kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Noonchi behoudt zich het recht voor om producten uit het assortiment te nemen of de geleverde hoeveelheden aan specifieke klanten, markten of gebieden te beperken.

ARTIKEL 4

BESTELLINGEN

Door een bestelling te plaatsen bij Noonchi Organics doet de Koper een aanbod om de geselecteerde producten te kopen onder deze Voorwaarden.

Bestellingen kunnen worden geplaatst via:

• de onlineshop van Noonchi Organics;
• andere consumentenverkoopkanalen die door Noonchi worden beheerd of geautoriseerd.

Nadat een bestelling is geplaatst, ontvangt de Koper een automatische e-mail ter bevestiging dat de bestelling door het systeem van Noonchi is ontvangen. Deze automatische bevestiging is uitsluitend een ontvangstbevestiging van de bestelling en houdt op zichzelf nog geen aanvaarding van de bestelling in.

Een bindende koopovereenkomst komt tot stand wanneer Noonchi de Koper een afzonderlijke bestelbevestiging per e-mail stuurt waarin wordt bevestigd dat de bestelling is geaccepteerd en zal worden verwerkt.

Noonchi behoudt zich het recht voor om een bestelling vóór acceptatie te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld wanneer:

• het bestelde product niet beschikbaar is;
• er sprake is van een duidelijke fout in de productbeschrijving of de prijs;
• de bestelling om technische, logistieke of andere legitieme redenen niet kan worden uitgevoerd; of
• Noonchi redelijkerwijs fraude of ongeautoriseerd gebruik van de betaalmethode vermoedt.

Als een bestelling wordt geannuleerd nadat de betaling al is ontvangen, zal Noonchi het betaalde bedrag voor de geannuleerde bestelling terugstorten via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij anders vereist of toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

De Koper is er verantwoordelijk voor dat alle bij het plaatsen van een bestelling verstrekte informatie juist en volledig is, met inbegrip van de naam van de Koper, factureringsgegevens, afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer en alle andere informatie die nodig is voor het verwerken en leveren van de bestelling. Noonchi is niet verantwoordelijk voor vertragingen of mislukte leveringen die worden veroorzaakt door onjuiste of onvolledige informatie die door de Koper is verstrekt.

Alle door Noonchi aangeboden producten zijn handgemaakt. Individuele producten kunnen daarom kleine variaties in kleur, textuur, vorm, uiterlijk of andere kenmerken vertonen. Dergelijke redelijke variaties zijn inherent aan handgemaakte productie en vormen geen gebreken wanneer het product overigens voldoet aan de beschrijving en de toepasselijke wettelijke vereisten.

Wanneer producten specifiek volgens de individuele specificaties van de Koper worden geproduceerd of bereid, of duidelijk op verzoek van de Koper zijn gepersonaliseerd, kan een eventueel toepasselijk wettelijk herroepingsrecht worden uitgesloten of beperkt voor zover toegestaan door dwingend toepasselijk recht. Een dergelijke uitsluiting of beperking zal vóór het plaatsen van de bestelling aan de Koper worden meegedeeld.

De door Noonchi aangegeven productie- en verwerkingstijden zijn schattingen, tenzij uitdrukkelijk een specifieke leveringsdatum is overeengekomen. Verwerkingstijden kunnen variëren afhankelijk van het bestelvolume, de seizoensgebondenheid, de beschikbaarheid van materialen en andere operationele omstandigheden.

Noonchi kan, indien redelijkerwijs noodzakelijk, een bestelling in deelleveringen verzenden of een deel van een bestelling uitstellen vanwege productie-, voorraad- of logistieke redenen. De Koper zal op de hoogte worden gesteld van elke wezenlijke vertraging of wijziging die van invloed is op de bestelling.

Niets in dit Artikel beperkt de dwingende wettelijke consumentenrechten van de Koper, met inbegrip van rechten met betrekking tot annulering, herroeping, levering, conformiteit van goederen, gebrekkige producten, terugbetalingen of andere bescherming die van toepassing is onder dwingend consumentenrecht.

ARTIKEL 5

PRIJZEN EN BETALING

Alle door Noonchi Organics getoonde prijzen zijn vermeld in EUR en zijn inclusief toepasselijke btw en andere wettelijke belastingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

De toepasselijke prijs is de prijs die aan de Koper wordt getoond op het moment dat de bestelling wordt geplaatst. Prijzen kunnen op elk moment worden gewijzigd; een prijswijziging heeft echter geen invloed op een bestelling die al door Noonchi is geaccepteerd.