NOONCHI ORGANICS

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN FÜR ENDVERBRAUCHER (B2C)

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen für Endverbraucher („Bedingungen“) regeln alle Verkäufe von Produkten durch SIA NOONCHI, handelnd unter der Marke Noonchi Organics („Noonchi“, „Verkäufer“, „wir“, „unser“, „uns“), an direkte physische Kunden („Käufer“, „Kunde“, „Sie“).

Mit der Aufgabe einer Bestellung bei Noonchi Organics bestätigt der Käufer, dass er diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat.

ABSCHNITT 1

UNTERNEHMENSINFORMATIONEN

SIA NOONCHI
Registrierungsnummer: 40203489944
USt-IdNr.: LV40203489944
Eingetragene Adresse: Loču str. 4, Jūrmala, LV-2010, Lettland
EORI-Nummer: LV40203489944
Telefon: +371 20510571
Vertretungsberechtigte Person: STEFANIJA BOGDANE, Vorstandsmitglied

Noonchi Organics ist eine Marke mit der Registernummer 018997521, zertifiziert durch das Amt der Europäischen Union für geistiges Eigentum.

EN71-zertifiziert durch das lettische Zertifizierungszentrum (LATVIAN CERTIFICATION CENTER).

EPR-Nummer: 50067939
LUCID-Nummer: DE3720308120028

Noonchi Organics, betrieben von SIA NOONCHI, hat am 6.11.2025 die Vereinbarung Nr. 1.2.3.1/1/23/I/001 mit der lettischen Investitions- und Entwicklungsagentur über Exportunterstützung im Rahmen des vom Europäischen Fonds für regionale Entwicklung kofinanzierten Projekts „SME Innovative Business Development“ unterzeichnet.

ABSCHNITT 2

ANWENDUNGSBEREICH

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen für Endverbraucher („Bedingungen“) regeln den Verkauf von Produkten durch SIA NOONCHI, handelnd unter der Marke Noonchi Organics („Noonchi“, „Verkäufer“, „wir“, „unser“, „uns“), an Privatpersonen, die Produkte für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch erwerben.

Diese Bedingungen gelten für Käufe über die Vertriebskanäle von Noonchi Organics für Endverbraucher, einschließlich:

• von Noonchi betriebene Online-Shops;
• offizielle Websites von Noonchi;
• Social-Media-Kanäle, die von Noonchi für den Verkauf an Endverbraucher genutzt werden;
• E-Mail-Korrespondenz im Zusammenhang mit Bestellungen von Endverbrauchern;
• Direktverkäufe an Endverbraucher;
• Rechnungen, Auftragsbestätigungen und Zahlungsaufforderungen, die im Zusammenhang mit Käufen von Endverbrauchern ausgestellt werden; und
• andere von Noonchi betriebene oder autorisierte Vertriebskanäle für Endverbraucher.

Diese Bedingungen gelten ausschließlich für Geschäfte zwischen Unternehmen und Verbrauchern (B2C), bei denen der Käufer als privater Verbraucher handelt und Produkte in erster Linie für den persönlichen Gebrauch und nicht im Rahmen seiner gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit erwirbt.

Mit der Aufgabe einer Bestellung bei Noonchi Organics bestätigt der Käufer, dass er als Verbraucher handelt, es sei denn, er informiert Noonchi vor der Aufgabe der Bestellung ausdrücklich über etwas anderes.

Alle Käufe von Endverbrauchern unterliegen den für den Käufer geltenden zwingenden Verbraucherschutzgesetzen, einschließlich, soweit anwendbar, der gesetzlichen Rechte in Bezug auf Informationspflichten, Konformität der Waren, mangelhafte Produkte, Reklamationen, Garantien und das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen.

Nichts in diesen Bedingungen schränkt die Rechte oder den Schutz ein, die Verbrauchern nach zwingendem anwendbarem Recht gewährt werden, oder schließt diese aus. Steht eine Bestimmung dieser Bedingungen im Widerspruch zu zwingenden Verbraucherschutzgesetzen, so gehen die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen vor.

Diese Bedingungen gelten für jede bei Noonchi aufgegebene Verbraucherbestellung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde oder zwingendes anwendbares Recht etwas anderes vorschreibt.

Vom Käufer vorgeschlagene Bedingungen finden keine Anwendung, es sei denn, sie wurden von Noonchi ausdrücklich schriftlich akzeptiert und sind im nach anwendbarem Verbraucherschutzrecht zulässigen Umfang zulässig.

Noonchi kann diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern oder aktualisieren. Die für eine bestimmte Bestellung geltende Version der Bedingungen ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version, es sei denn, eine spätere Änderung ist durch geltendes Recht vorgeschrieben.

ABSCHNITT 3

PRODUKTE

Noonchi Organics stellt handgemachte, weiche Knete und kreative sensorische Produkte her. Zu den Produkten können gehören:

• einfarbige, weiche Knetprodukte;
• handgemachte Knet-Designs auf einer farbigen Basis;
• themenbezogene und individuell gestaltete, handgemachte sensorische Sets;
• handgemachte künstlerische Produkte in limitierter Auflage.

Jedes Produkt wird einzeln von Hand gefertigt, ohne industrielle Formen, Ausstecher oder automatisierte Produktion.

Aufgrund der handgefertigten Beschaffenheit der Produkte behält sich Noonchi das Recht vor, angemessene Abweichungen vorzunehmen in Bezug auf: Farben, Nuancen, Abmessungen, Texturen, Duft, Platzierung von Dekorationen, künstlerische Details und das allgemeine Erscheinungsbild. Produkte, die unter derselben SKU verkauft werden, können voneinander abweichen. Solche Unterschiede gelten nicht als Mängel.

Wir haben uns bemüht, unsere Produkte und Dienstleistungen in unseren Online-Shops und Großhandelsmaterialien so genau wie möglich darzustellen. Farben und das Erscheinungsbild der Produkte können jedoch abweichen, abhängig von: Gerätebildschirmen, Monitorkalibrierung, Fotografie, Lichtverhältnissen und manuellen Produktionsprozessen.

Noonchi garantiert nicht, dass das Aussehen der Produkte mit Fotos, Darstellungen, Mustern oder früheren handgemachten Chargen identisch ist.

Alle Produktbeschreibungen, Verpackungen, Spezifikationen und die Produktverfügbarkeit können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Noonchi behält sich das Recht vor, Produkte aus dem Sortiment zu nehmen oder die an bestimmte Kunden, Märkte oder Gebiete gelieferten Mengen zu begrenzen.

ABSCHNITT 4

BESTELLUNGEN

Mit der Aufgabe einer Bestellung bei Noonchi Organics gibt der Käufer ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte im Rahmen dieser Bedingungen ab.

Bestellungen können aufgegeben werden über:

• den Online-Shop von Noonchi Organics;
• andere von Noonchi betriebene oder autorisierte Vertriebskanäle für Endverbraucher.

Nach dem Absenden einer Bestellung erhält der Käufer eine automatische E-Mail, die den Eingang der Bestellung im System von Noonchi bestätigt. Diese automatische Bestätigung bestätigt lediglich den Erhalt der Bestellung und stellt für sich genommen noch keine Annahme der Bestellung dar.

Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt zustande, wenn Noonchi dem Käufer eine separate Auftragsbestätigung per E-Mail sendet, in der bestätigt wird, dass die Bestellung angenommen wurde und bearbeitet wird.

Noonchi behält sich das Recht vor, eine Bestellung vor der Annahme abzulehnen oder zu stornieren, wenn beispielsweise:

• das bestellte Produkt nicht verfügbar ist;
• ein offensichtlicher Fehler in der Produktbeschreibung oder im Preis vorliegt;
• die Bestellung aus technischen, logistischen oder anderen berechtigten Gründen nicht ausgeführt werden kann; oder
• Noonchi begründeten Verdacht auf eine betrügerische oder unbefugte Nutzung der Zahlungsmethode hat.

Wenn eine Bestellung nach bereits erfolgtem Zahlungseingang storniert wird, erstattet Noonchi den für die stornierte Bestellung gezahlten Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück, sofern das anwendbare Recht nichts anderes vorschreibt oder zulässt.

Der Käufer ist dafür verantwortlich, dass alle bei der Bestellung angegebenen Informationen korrekt und vollständig sind, einschließlich des Namens des Käufers, der Rechnungsinformationen, der Lieferadresse, der E-Mail-Adresse, der Telefonnummer und aller anderen für die Bearbeitung und Lieferung der Bestellung erforderlichen Informationen. Noonchi haftet nicht für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Lieferungen, die durch fehlerhafte oder unvollständige Angaben des Käufers verursacht werden.

Alle von Noonchi angebotenen Produkte sind handgefertigt. Einzelne Produkte können daher geringfügige Abweichungen in Farbe, Textur, Form, Aussehen oder anderen Merkmalen aufweisen. Solche angemessenen Abweichungen sind der handwerklichen Herstellung immanent und stellen keine Mängel dar, sofern das Produkt ansonsten seiner Beschreibung und den geltenden gesetzlichen Anforderungen entspricht.

Wenn Produkte speziell nach den individuellen Spezifikationen des Käufers hergestellt oder zubereitet werden oder auf Wunsch des Käufers eindeutig personalisiert sind, kann ein gesetzliches Widerrufsrecht im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen oder eingeschränkt sein. Ein solcher Ausschluss oder eine solche Einschränkung wird dem Käufer vor der Bestellung mitgeteilt.

Die von Noonchi angegebenen Produktions- und Bearbeitungszeiten sind Schätzungen, es sei denn, ein bestimmter Liefertermin wurde ausdrücklich vereinbart. Die Bearbeitungszeiten können je nach Bestellvolumen, Saisonalität, Materialverfügbarkeit und anderen betrieblichen Umständen variieren.

Noonchi kann, falls dies vernünftigerweise erforderlich ist, eine Bestellung in Teillieferungen versenden oder einen Teil einer Bestellung aus Produktions-, Lager- oder Logistikgründen verschieben. Der Käufer wird über jede wesentliche Verzögerung oder Änderung, die die Bestellung betrifft, informiert.

Nichts in diesem Abschnitt schränkt die zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte des Käufers ein, einschließlich der Rechte in Bezug auf Stornierung, Widerruf, Lieferung, Konformität der Waren, mangelhafte Produkte, Rückerstattungen oder andere Schutzrechte nach zwingendem Verbraucherschutzrecht.

ABSCHNITT 5

PREISE UND ZAHLUNG

Alle von Noonchi Organics angezeigten Preise sind in EUR angegeben und enthalten die geltende Mehrwertsteuer sowie andere gesetzliche Steuern, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Der anwendbare Preis ist der Preis, der dem Käufer zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt wird. Preisänderungen sind jederzeit vorbehalten; eine Preisänderung hat jedoch keine Auswirkungen auf eine Bestellung, die bereits von Noonchi angenommen wurde.

Anwendbare Versandkosten, zusätzliche Gebühren oder sonstige Kosten werden dem Käufer vor der Bestellung deutlich angezeigt und sind im zu zahlenden Gesamtbetrag enthalten.

Noonchi kann von Zeit zu Zeit Rabatte, Aktionspreise oder Sonderangebote anbieten. Sofern nicht anders angegeben, können Werbeangebote nicht kombiniert werden und sind nur für den von Noonchi angegebenen Zeitraum und unter den angegebenen Bedingungen verfügbar.

Die Zahlung muss unter Verwendung der von Noonchi zum Zeitpunkt des Kaufs zur Verfügung gestellten Zahlungsmethoden erfolgen. Die verfügbaren Zahlungsmethoden und alle geltenden Zahlungsbedingungen werden während des Checkout-Prozesses angezeigt.

Eine Bestellung wird bearbeitet, nachdem die Zahlung erfolgreich autorisiert wurde oder eingegangen ist, je nach der gewählten Zahlungsmethode.

Der Käufer wird vor Abschluss des Kaufs über den zu zahlenden Gesamtbetrag, einschließlich des Preises der Produkte und etwaiger Versandkosten, informiert.

Bei Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union geliefert werden, kann der Käufer zur Zahlung von Einführungszöllen, Zollgebühren, Steuern oder anderen Gebühren verpflichtet sein, die vom Bestimmungsland erhoben werden. Sofern beim Checkout nicht ausdrücklich anders angegeben, sind solche Gebühren nicht im Kaufpreis enthalten und vom Käufer zu tragen.

Der Käufer ist für die Bereitstellung korrekter Rechnungs- und Lieferinformationen verantwortlich, die für die Zahlung und Lieferung der Bestellung erforderlich sind.

Nichts in diesem Abschnitt berührt die zwingenden gesetzlichen Rechte des Käufers in Bezug auf Preisgestaltung, Zahlung, Rückerstattung oder andere Verbraucherschutzrechte nach anwendbarem Recht.

ABSCHNITT 6

PRODUKTIONSZEIT UND HANDARBEIT

Produkte von Noonchi werden von Hand und in kleinen Chargen hergestellt. Der Herstellungsprozess beinhaltet erhebliche manuelle Arbeit und basiert nicht auf industrieller Massenproduktion.

Produkte, die Verbrauchern zum Kauf angeboten werden, sind zum Zeitpunkt der Bestellung in der Regel auf Lager und versandbereit.

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von vier (4) bis fünf (5) Werktagen nach Annahme der Bestellung und erfolgreichem Zahlungseingang oder erfolgreicher Autorisierung bearbeitet und versandt.

Die Versandfrist kann sich in Zeiten außergewöhnlich hoher Nachfrage, an Feiertagen oder unter anderen Umständen, die die Auftragsbearbeitung beeinflussen, verlängern. Wenn eine erhebliche Verzögerung zu erwarten ist, wird Noonchi den Käufer so schnell wie möglich informieren.

Die Versandfrist bezieht sich auf die Zeit, die benötigt wird, um die Bestellung vorzubereiten und dem Transportunternehmen zu übergeben. Sie beinhaltet nicht die Transportzeit, die für die Lieferung an den Käufer erforderlich ist.

Da die Produkte von Noonchi handgefertigt sind, können angemessene Abweichungen zwischen einzelnen Produkten und Chargen auftreten, einschließlich Abweichungen bei:

• Farbtönen;
• dekorativen Details;
• Textur;
• Abmessungen;
• visuellem Erscheinungsbild; und
• Verpackungsdetails.

Solche angemessenen Abweichungen sind der handwerklichen Herstellung immanent und stellen keinen Mangel oder eine Vertragswidrigkeit dar, solange das Produkt mit seiner Beschreibung, dem Verwendungszweck und den geltenden gesetzlichen Anforderungen übereinstimmt.

Handgefertigte Abweichungen berühren nicht die gesetzlichen Rechte des Käufers in Bezug auf mangelhafte, beschädigte oder nicht vertragskonforme Produkte.

ABSCHNITT 7

LIEFERUNG

Die Lieferung der Produkte wird von Noonchi Organics organisiert und über von Noonchi ausgewählte Versanddienstleister abgewickelt, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Versand-, Fracht-, Verpackungs-, Zoll- und Logistikkosten werden vom Käufer getragen und der entsprechenden Rechnung, dem Angebot oder der Auftragsbestätigung hinzugerechnet.

Die Versandkosten können variieren je nach: Bestimmungsland, Größe und Gewicht der Sendung, Versandart, Preisen des Kurierdienstes, Zollanforderungen, Treibstoffzuschlägen und saisonalen Logistikkosten. Noonchi behält sich das Recht vor, die Versandart, den Logistikdienstleister und den Lieferweg nach eigenem Ermessen auszuwählen.

Die Lieferungen können durch Drittanbieter, Speditionen, Kurierunternehmen oder Logistikpartner durchgeführt werden. Von Noonchi angegebene geschätzte Lieferzeiten sind Richtwerte und stellen keine garantierten Liefertermine dar.

Die Lieferfristen können variieren je nach: Produktionszeiten, Exportformalitäten, Zollverfahren, Vorschriften des Bestimmungslandes, Betrieb des Transportunternehmens, Feiertagen, saisonalem Versandvolumen und Ereignissen höherer Gewalt. 

Der Käufer trägt die volle Verantwortung für die Angabe korrekter und vollständiger Versand- und Kontaktinformationen, einschließlich: offizieller Firmenname, Lieferadresse, Postleitzahl, Ansprechpartner, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie gegebenenfalls Import- und Zollinformationen. Der Käufer ist dafür verantwortlich, dass die Produkte im Bestimmungsland legal importiert, vertrieben und weiterverkauft werden dürfen.

Noonchi haftet nicht für Importverweigerungen, Zollbeschlagnahmungen, behördliche Beschränkungen oder lokale Compliance-Probleme im Bestimmungsland. Das Risiko des Verlusts, der Beschädigung oder des Untergangs der Ware geht unmittelbar mit der Übergabe der Sendung an das Transport-, Kurier- oder Speditionsunternehmen von Noonchi auf den Käufer über. Der Eigentumsübergang regelt sich gegebenenfalls gesondert nach den geltenden Zahlungs- und Rechnungsbedingungen.

Der Käufer muss die Sendungen unverzüglich nach Erhalt prüfen. Offensichtliche Transportschäden, beschädigte Verpackungen oder fehlende Waren müssen dokumentiert und gemeldet werden: nach Möglichkeit dem Transportunternehmen bei der Lieferung; und Noonchi unverzüglich zusammen mit fotografischen Nachweisen. Eine verspätete Meldung sichtbarer Transportschäden kann die Möglichkeit des Käufers beeinträchtigen, Ersatzprodukte zu erhalten oder Ansprüche im Zusammenhang mit dem Transport geltend zu machen.

Noonchi behält sich das Recht vor, Teillieferungen vorzunehmen, wenn dies aus wirtschaftlichen oder betrieblichen Gründen erforderlich ist.

ABSCHNITT 8

PRODUKTLAGERUNG UND HALTBARKEIT

Produkte von Noonchi Organics sind handgemachte sensorische und Knetprodukte, die aus weichen, handgefertigten Materialien und Inhaltsstoffen hergestellt werden, die im Laufe der Zeit natürlich auf Umweltbedingungen reagieren können. Bei korrekter Lagerung und ungeöffneter Aufbewahrung in der versiegelten Originalverpackung können die Produkte in der Regel bis zu zwei Jahre ab dem Liefer- oder Produktionsdatum gelagert werden.

Zu den ordnungsgemäßen Lagerungsbedingungen gehören unter anderem: Aufbewahrung des Produkts in der fest verschlossenen Originalverpackung oder dem Originalbehälter; Vermeidung des direkten Kontakts mit Händen, Haut oder Körperteilen vor der beabsichtigten Verwendung; Vermeidung von Verunreinigungen durch Wasser, Staub, Lebensmittel oder Fremdstoffe; Lagerung in einer trockenen Umgebung; Lagerung bei normaler Raumtemperatur in Innenräumen; Schutz vor direktem Sonnenlicht; Schutz vor übermäßiger Hitze oder Kälte; Vermeidung von Feuchtigkeit oder Nässe; Vermeidung von längerem Luftkontakt. 

Nach dem Öffnen, Verwenden, Berühren oder anderweitigem Aussetzen an Luft, Hände oder äußere Umweltbedingungen beträgt die empfohlene Haltbarkeit ca. sechs Monate, abhängig von den Lagerbedingungen und der Intensität der Nutzung. Der Käufer nimmt zur Kenntnis und akzeptiert, dass es sich bei den Produkten von Noonchi um handgefertigte Manufakturprodukte und nicht um industriell in Massenproduktion hergestellte standardisierte Waren handelt.

Aufgrund der handgefertigten und sensorischen Beschaffenheit der Produkte können im Laufe der Zeit natürliche Abweichungen und Veränderungen auftreten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Texturveränderungen, Erweichung oder Erhärtung, Farbveränderungen oder Verblassen, Veränderungen der Duftintensität, Austrocknungseffekte, Oberflächenunregelmäßigkeiten, Ablösung von Dekorationselementen sowie geringfügiges Schrumpfen oder Ausdehnen. Solche natürlichen Veränderungen gelten nicht als Mängel oder Produktfehler. Noonchi garantiert keine dauerhafte Erhaltung der ursprünglichen Textur, des Dufts, der Weichheit oder des Aussehens über den gesamten Lagerzeitraum, insbesondere nach dem Öffnen oder Gebrauch.

Die Produkte sind für den Verkauf und die Verwendung innerhalb wirtschaftlich angemessener Zeiträume bestimmt.

Noonchi haftet nicht für Verschlechterungen, die auf Folgendes zurückzuführen sind: unsachgemäße Lagerung, Einwirkung von Sonnenlicht oder Hitze, Einwirkung von Nässe oder Feuchtigkeit, unsachgemäße Handhabung, längere Lagerung nach dem Öffnen, Verunreinigung nach der Lieferung oder Versäumnis, die Verpackung versiegelt zu halten. 

Eine unsachgemäße Lagerung, Handhabung oder Umwelteinflüsse führen zum Erlöschen jeglicher Ersatzverpflichtungen, Gewährleistungsansprüche oder Haftung von Noonchi in Bezug auf den Zustand des Produkts nach der Lieferung.

ABSCHNITT 9

RÜCKGABEN, WIDERRUF, SCHÄDEN UND ERSATZ

Noonchi respektiert alle zwingenden Verbraucherrechte, die für Käufe über seine Verbraucher-Vertriebskanäle gelten.

9.1 Stornierung der Bestellung vor dem Versand

Der Käufer kann seine Bestellung jederzeit stornieren, bevor die Bestellung von Noonchi versandt wurde. Um eine Bestellung zu stornieren, muss der Käufer Noonchi über die auf der Website von Noonchi Organics angegebenen Kontaktdaten kontaktieren und seine Bestellnummer angeben.

Wenn die Bestellung vor dem Versand erfolgreich storniert wird, erstattet Noonchi den gezahlten Betrag vollständig über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Sobald die Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung der Bestellung im Rahmen dieser Bestimmung nicht mehr möglich. Der Käufer kann jedoch ein gesetzliches Widerrufsrecht oder andere nach anwendbarem Recht verfügbare Verbraucherrechte ausüben.

9.2 Beschädigte Produkte

Wenn ein Produkt beschädigt ankommt, sollte der Käufer Noonchi so schnell wie möglich nach der Lieferung kontaktieren und Folgendes bereitstellen:

• die Bestellnummer;
• eine Beschreibung des Schadens;
• Fotografien des beschädigten Produkts;
• Fotografien der Produktverpackung; und
• Fotografien des Versandkartons.

Der Käufer wird gebeten, unmittelbar nach der Lieferung Fotos von sichtbaren Schäden am Paket oder der Verpackung zur Verfügung zu stellen, da dies Noonchi bei der Klärung der Angelegenheit mit dem Transportunternehmen helfen kann.

Wenn das Produkt während des Transports beschädigt wurde, wird Noonchi, wie angemessen und in Übereinstimmung mit dem anwendbaren Recht, einen Ersatz, eine Reparatur, eine Rückerstattung oder eine andere geeignete Abhilfe anbieten.

Ein Ersatzprodukt wird ohne zusätzliche Kosten für den Käufer versandt, wenn Noonchi für den Schaden verantwortlich ist.

9.3 Mangelhafte oder nicht vertragskonforme Produkte

Wenn ein Produkt mangelhaft oder beschädigt ist oder nicht der Bestellung oder seiner Beschreibung entspricht, kann der Käufer je nach den Umständen und dem anwendbaren Recht gesetzliche Rechte auf Reparatur, Ersatz, Preisminderung, Rückerstattung oder andere Abhilfemaßnahmen haben.

Handgefertigte Abweichungen in Farbe, Textur, Duft, dekorativen Details oder Aussehen, die mit der Produktbeschreibung und der Natur der handwerklichen Herstellung übereinstimmen, stellen für sich genommen keinen Mangel oder eine Vertragswidrigkeit dar.

9.4 Rückgaben

Sofern eine Rückgabe nach anwendbarem Recht erforderlich ist, wird Noonchi dem Käufer die erforderlichen Rücksendeanweisungen zukommen lassen.

Die Produkte sollten in Übereinstimmung mit den geltenden Rücksendeanweisungen und in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden.

Der Käufer sollte ein Produkt nicht zurücksenden, ohne vorher Noonchi kontaktiert und Rücksendeanweisungen erhalten zu haben, es sei denn, das anwendbare Recht sieht etwas anderes vor.

Nichts in diesen Bedingungen schränkt zwingende gesetzliche Rechte des Käufers in Bezug auf Widerruf, mangelhafte Produkte, beschädigte Produkte, Konformität der Waren, Rückerstattungen oder andere Verbraucherrechte ein oder schließt diese aus.

ABSCHNITT 10

GEISTIGES EIGENTUM

Alle Rechte an geistigem Eigentum im Zusammenhang mit Noonchi Organics, einschließlich, aber nicht beschränkt auf seine Produkte, Produktkonzepte, Rezepturen, Designs, Verpackungen, Branding, Marken, Handelsnamen, Texte, Fotografien, Grafiken, Videos, Marketingmaterialien, Kataloge und andere kreative oder kommerzielle Inhalte, die von oder für SIA NOONCHI entwickelt wurden, sind und bleiben Eigentum von SIA NOONCHI oder werden von Noonchi unter rechtmäßiger Autorisierung verwendet.

Der Kauf von Produkten von Noonchi Organics überträgt keine geistigen Eigentumsrechte oder Lizenzen auf den Käufer. Der Käufer erhält lediglich das Recht, das erworbene Originalprodukt zu besitzen und für den vorgesehenen persönlichen Zweck zu nutzen.

Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass die Produkte von Noonchi, ihr Aussehen, das Verpackungsdesign, die visuelle Präsentation, das Branding und andere charakteristische Elemente durch Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt sein können.

Der Käufer darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung von SIA NOONCHI Folgendes nicht tun:

• Produkte, Produktdesigns, Rezepturen oder Konzepte von Noonchi kopieren, vervielfältigen, nachahmen oder anderweitig duplizieren;
• Marken, Handelsnamen, Logos, Verpackungsdesigns, die visuelle Identität oder andere charakteristische Markenelemente von Noonchi vervielfältigen oder verwenden;
• geistiges Eigentum von Noonchi modifizieren, anpassen, übersetzen oder darauf basierende abgeleitete Werke erstellen, es sei denn, eine solche Nutzung ist gesetzlich ausdrücklich gestattet;
• Produkte von Noonchi zerlegen, zurückentwickeln (Reverse Engineering) oder anderweitig untersuchen, um sie zu kopieren oder zu vervielfältigen;
• geistiges Eigentum von Noonchi für die Herstellung, Bewerbung oder Entwicklung von konkurrierenden oder im Wesentlichen ähnlichen Produkten verwenden;
• Marken, Handelsnamen, Designs oder andere Kennzeichen registrieren oder zu registrieren versuchen, die mit dem geistigen Eigentum von Noonchi identisch oder diesem zum Verwechseln ähnlich sind.

Der Käufer darf erworbene Produkte von Noonchi in Übereinstimmung mit ihrem Verwendungszweck verwenden und darf erworbene Produkte für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke fotografieren und diese Fotos teilen, vorausgesetzt, dass eine solche Verwendung keine Partnerschaft, kein Sponsoring, keine Lizenzvereinbarung oder eine andere offizielle Beziehung zu Noonchi Organics impliziert.

Nichts in diesen Bedingungen gewährt dem Käufer das Recht, das geistige Eigentum von Noonchi für kommerzielle Zwecke zu nutzen, es sei denn, eine solche Nutzung wurde von SIA NOONCHI ausdrücklich schriftlich genehmigt oder ist anderweitig nach anwendbarem Recht zulässig.

Jedes unbefugte Kopieren, Vervielfältigen oder jede andere rechtswidrige Nutzung des geistigen Eigentums von Noonchi kann zur Geltendmachung aller SIA NOONCHI nach anwendbarem Recht zustehenden Rechte und Rechtsbehelfe führen, einschließlich der Aufforderung zur Unterlassung der Verletzung und gegebenenfalls von Schadensersatzansprüchen.

ABSCHNITT 11

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Im gesetzlich zulässigen Umfang haftet Noonchi Organics nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die im Zusammenhang mit der Verwendung der gekauften Produkte entstehen, sofern diese Schäden keine direkte und vernünftigerweise vorhersehbare Folge einer Pflichtverletzung seitens Noonchi sind.

Insbesondere haftet Noonchi nicht für Schäden, die entstehen durch:

• eine dem Verwendungszweck widersprechende Verwendung der Produkte;
• die Nichtbeachtung der geltenden Gebrauchs-, Lagerungs- oder Pflegeanweisungen für die Produkte;
• unsachgemäße Lagerung oder Handhabung der Produkte nach der Lieferung, sofern diese Handlungen im Einflussbereich des Käufers liegen;
• Schäden an den Produkten, die nach der Lieferung aus Gründen auftreten, die Noonchi nicht zuzuschreiben sind; oder
• Umstände, die außerhalb der angemessenen Kontrolle von Noonchi liegen.

Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung von Noonchi aus oder beschränkt sie, wenn ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung nach anwendbarem Recht verboten ist.

Insbesondere schränkt nichts in diesen Bedingungen die zwingenden gesetzlichen Rechte des Käufers in Bezug auf Folgendes ein:

• Produktsicherheit;
• Konformität der Produkte mit dem Vertrag und ihrer Beschreibung;
• mangelhafte oder nicht vertragskonforme Produkte;
• Schäden an Produkten, die vor der Lieferung an den Käufer auftreten;
• gesetzlich vorgesehene Rückerstattungen oder andere Rechtsbehelfe;
• Tod oder Körperverletzung, wenn die Haftung für solche Schäden gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann; oder
• vorsätzliches Fehlverhalten oder grobe Fahrlässigkeit von Noonchi, wenn der Ausschluss oder die Beschränkung einer solchen Haftung gesetzlich nicht zulässig ist.

Soweit das anwendbare Recht die Beschränkung der Haftung zulässt, übersteigt die Gesamthaftung von Noonchi im Zusammenhang mit einer bestimmten Bestellung nicht den Betrag, den der Käufer tatsächlich für das Produkt oder die Produkte bezahlt hat, die den Anspruch begründen.

Der Käufer sollte Noonchi innerhalb einer angemessenen Frist nach Kenntnisnahme über Probleme mit einem Produkt oder der Lieferung informieren. Ein Versäumnis entzieht dem Käufer jedoch keine zwingenden gesetzlichen Rechte oder Rechtsbehelfe, die nach dem anwendbaren Verbraucherschutzrecht zur Verfügung stehen.

Nichts in diesen Bedingungen schließt gesetzliche Verbraucherrechte oder Rechtsbehelfe aus, schränkt sie ein oder beeinträchtigt sie anderweitig, wenn diese gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden können.

ABSCHNITT 12

HÖHERE GEWALT

Noonchi Organics haftet nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen aus diesen Bedingungen, wenn diese Verzögerung oder Nichterfüllung auf Umständen beruht, die außerhalb der angemessenen Kontrolle von Noonchi liegen („Höhere Gewalt“).

Ereignisse höherer Gewalt umfassen, sind aber nicht beschränkt auf:

• Naturkatastrophen, einschließlich Feuer, Überschwemmung, Erdbeben, Sturm oder andere extreme Wetterbedingungen;
• Krieg, bewaffnete Konflikte, Terrorismus, zivile Unruhen oder Aufstände;
• Streiks, Aussperrungen, Arbeitskämpfe oder andere Arbeitskampfmaßnahmen;
• Pandemien, Epidemien oder andere Notfälle im Bereich der öffentlichen Gesundheit;
• erhebliche Störungen der Transport- oder Logistiknetze;
• Zollverzögerungen, Einführungs- oder Ausfuhrbeschränkungen oder Änderungen der Handelsvorschriften;
• erheblicher Mangel oder Unverfügbarkeit von Rohstoffen, Verpackungen oder anderen für die Produktion erforderlichen Materialien;
• staatliche Maßnahmen, Gesetzesänderungen, Sanktionen oder administrative Beschränkungen;
• erhebliche Unterbrechungen der öffentlichen Versorgungseinrichtungen, einschließlich Strom, Wasser oder Telekommunikation; und
• erhebliche Internet-, Hosting- oder Informationssystemausfälle, die den Betrieb oder die Kommunikation von Noonchi beeinträchtigen.

Tritt ein Ereignis höherer Gewalt ein, können die direkt von dem Ereignis betroffenen Verpflichtungen von Noonchi für die Dauer der die Erfüllung verhindernden Umstände ausgesetzt werden.

Noonchi wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Auswirkungen des Ereignisses höherer Gewalt abzumildern, und wird die Erfüllung so bald wie vernünftigerweise möglich nach Wegfall der die Erfüllung verhindernden Umstände wieder aufnehmen.

Dauert ein Ereignis höherer Gewalt über einen längeren Zeitraum an und beeinträchtigt es die Fähigkeit von Noonchi zur Erfüllung einer Bestellung erheblich, kann Noonchi die betroffene Bestellung im vernünftigerweise erforderlichen Umfang aussetzen oder stornieren.

Wird eine Bestellung aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt storniert, erstattet Noonchi alle für nicht gelieferte Produkte gezahlten Beträge in Übereinstimmung mit dem anwendbaren Recht zurück.

Nichts in diesem Abschnitt schließt zwingende gesetzliche Rechte des Käufers nach dem anwendbaren Verbraucherschutzrecht aus, schränkt sie ein oder beeinträchtigt sie anderweitig.

ABSCHNITT 13

DATENSCHUTZ

Noonchi Organics verarbeitet die personenbezogenen Daten von Verbrauchern in Übereinstimmung mit den geltenden lettischen Datenschutzgesetzen und der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO).

Zu den vom Käufer erhobenen personenbezogenen Daten können, soweit erforderlich, der Name des Käufers, die E-Mail-Adresse, die Telefonnummer, die Rechnungs- und Lieferadresse, Zahlungs- und Transaktionsdaten, Bestellinformationen und andere für die Bearbeitung und Erfüllung der Bestellung des Käufers erforderliche Informationen gehören.

Noonchi Organics kann personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke erheben, speichern und verarbeiten:

• Bearbeitung, Verwaltung und Erfüllung von Bestellungen;
• Abwicklung von Zahlungen und Rückerstattungen;
• Organisation von Versand und Lieferung;
• Kommunikation mit dem Käufer bezüglich Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben, Rückerstattungen und Kundensupport;
• Bereitstellung von Kundenservice und Beantwortung von Anfragen;
• Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen, einschließlich Buchhaltungs-, Steuer- und Aufzeichnungspflichten;
• Verhinderung von Betrug, Missbrauch und unbefugten Transaktionen;
• Begründung, Ausübung oder Abwehr von Rechtsansprüchen, falls erforderlich; und
• andere Zwecke, sofern dies nach anwendbarem Recht erforderlich oder zulässig ist oder der Käufer die erforderliche Einwilligung erteilt hat.

Noonchi Organics verarbeitet personenbezogene Daten auf den gesetzlichen Grundlagen des anwendbaren Datenschutzrechts, einschließlich der Erfüllung eines Vertrags, der Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, berechtigter Interessen und, falls erforderlich, der Einwilligung des Käufers.

Personenbezogene Daten können an Dritte weitergegeben werden, wenn dies für die oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist, einschließlich Zahlungsdienstleistern, Liefer- und Logistikdienstleistern, IT- und Hosting-Dienstleistern, Buchhaltungs- und professionellen Dienstleistern sowie Behörden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Noonchi Organics verkauft die personenbezogenen Daten des Käufers nicht an Dritte.

Noonchi Organics trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Änderung oder Offenlegung zu schützen.

Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, zur Erfüllung geltender gesetzlicher und buchhalterischer Verpflichtungen oder zur Begründung, Ausübung oder Abwehr von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Der Käufer hat die nach dem anwendbaren Datenschutzrecht vorgesehenen Rechte, einschließlich, falls zutreffend, des Rechts auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten, des Rechts auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen, des Rechts auf Datenübertragbarkeit und des Rechts auf Widerruf der Einwilligung, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.

Weitere Informationen darüber, wie Noonchi Organics personenbezogene Daten erhebt, verwendet und schützt, einschließlich Informationen über die Rechte des Käufers und deren Ausübung, finden Sie in der Datenschutzerklärung von Noonchi Organics, die auf der Website von Noonchi Organics verfügbar ist.

Nichts in diesen Bedingungen schränkt die Rechte ein, die dem Käufer nach den geltenden Datenschutzgesetzen gewährt werden.

ABSCHNITT 14

ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Diese Bedingungen sowie alle vertraglichen oder außervertraglichen Verpflichtungen, die sich aus oder im Zusammenhang mit ihnen ergeben, unterliegen dem Recht der Republik Lettland und werden nach diesem ausgelegt, vorbehaltlich der für den Käufer geltenden zwingenden Verbraucherschutzgesetze.

Wenn der Käufer ein Verbraucher ist, entzieht nichts in diesen Bedingungen dem Käufer die Rechte oder Rechtsbehelfe, die ihm durch zwingende Gesetze des Landes gewährt werden, in dem der Käufer seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, sofern diese Rechte nicht durch Vereinbarung zwischen den Parteien ausgeschlossen werden können.

Alle Streitigkeiten, Meinungsverschiedenheiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, einschließlich ihrer Gültigkeit, Auslegung, Erfüllung, Verletzung oder Beendigung, unterliegen der Gerichtsbarkeit der zuständigen Gerichte gemäß den geltenden Zuständigkeitsregeln und zwingenden Verbraucherschutzgesetzen.

ABSCHNITT 15

SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig, rechtswidrig oder undurchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

Das Versäumnis von Noonchi, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Bedingungen auszuüben oder durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar und hindert Noonchi nicht daran, dieses Recht oder diese Bestimmung in Zukunft auszuüben oder durchzusetzen.

Diese Bedingungen regeln zusammen mit allen Richtlinien oder Dokumenten, auf die hierin ausdrücklich Bezug genommen wird, die Beziehung zwischen Noonchi und dem Käufer im Zusammenhang mit dem Kauf von Produkten von Noonchi Organics im Rahmen der jeweiligen Bestellung.

Noonchi behält sich das Recht vor, diese Bedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern oder zu aktualisieren. Die für eine bestimmte Bestellung geltende Version der Bedingungen ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version, sofern das anwendbare Recht nichts anderes vorschreibt.

Aktualisierte Versionen dieser Bedingungen werden mit der Veröffentlichung auf der offiziellen Website von Noonchi Organics wirksam und gelten für nachfolgende Bestellungen.

KONTAKTINFORMATIONEN

SIA NOONCHI
Loču iela 4, Jūrmala, LV-2010, Lettland
Registrierungsnummer: 40203489944
USt-IdNr.: LV40203489944
Telefon: +371 20510571